¿Conoces en qué estado se encuentra la garantía de tu iPhone, iPad o Mac?
Los dispositivos de Apple como el iPhone, iPod touch, iPad mini y iPad, son gadgets costosos y como es lógico, la reparación de los mismos también lo es. Por eso, el disponer de la garantía del fabricante que pueda respaldar cualquier reparación en caso de un problema en cualquiera de tus dispositivos es un alivio en cualquier momento.
Como ya sabemos, los dispositivos nuevos cuentan con un año de garantía por parte del fabricante, Apple, y sabiendo que los dispositivos nuevos pueden sufrir algún problema de hardware o software, que el mismo fabricante pueda repararlo sin ningún coste es un punto a favor.
Ahora bien, es probable que no recuerdes bien la fecha de compra de tu iPhone, iPod, iPad y/o iPad mini, si te gustaría saber si aún está en garantía por algún problema con el dispositivo o por la tranquilidad de saber que aún está cubierto, a continuación te explicamos como te puedes enterar con una simple conexión al sitio oficial de Apple donde te facilitan esta información.
Nota: Con este tutorial también puedes comprobar la garantía de tu MacBook, iMac, iPad o iPod touch, de forma fácil y sencilla.
Cómo comprobar online el estado de la garantía de tu iPhone:
- Ve a la siguiente dirección WEB: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
- Te aparecerá un cuadro de diálogo, en este tienes que introducir el número de serie del dispositivo. Para encontrar el número de serie en tu dispositivo iOS tienes que seguir los siguientes pasos:
- Vamos a la siguiente ruta: Ajustes > General > Información
- Nos desplazamos hacia abajo hasta que encontremos la opción: Número de serie
- Tomamos el código alfanumérico y lo introducimos en el cuadro que aparece en el paso 2
- Cuando pulsamos en Continue pasara una de dos cosas:
- Si la fecha de compra no puede ser validada, tendrás que escribir la fecha en la que compraste el dispositivo Apple en la tienda. Si la fecha no se proporciona con precisión, tendremos que seguir los pasos que el sistema que se indican para enviar un comprobante de compra.
- Si la compra o el número de serie ha sido validado, se te proporcionará todo tipo de información útil, esta incluye información si disponemos de soporte técnico telefónico, reparaciones y cobertura de otros servicios activos. Podremos saber si está a punto de caducar o si ya han expirado. También se notificará en cuanto a si podemos extender la garantía a través del programa AppleCare.
Con estos pasos tendremos toda la información que necesitamos tener sobre el estado de la garantía de nuestros dispositivos preferidos de Apple (iPhone, iPod touch, iPad, iPad mini).
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Que pasa Si sale que mi iphone no ha sido activado?
Hola q tal, tengo un iPhone 4s y para bajar nuevas aplicaciones me pide q corrobore la tarjeta de crédito, me pide un código la verdad q ni idea de eso, hay alguna forma de obviar esto? Desde ya muchas geacias
No es posible Luca. Esa contraseña será seguramente la clave de tu Apple ID (la cuenta que te identifica dentro de los sistemas de Apple), debería ser la misma que utilizas para confirmar compras en la App Store.
hola,asi se podria comprobar tambien si el iphone es original o no,verdad?
Si, te serviría también para comprobarlo.
Tengo una duda me sale que el telefono no esta activado como podria solucionar esto
¿Cuándo te sale ese mensaje? Si es en la ficha online de la garantía te recomiendo que intentes contactar con Apple para informarlo.
la primera palomita me sale verde?
lo demas en naranga como el ejemplo eso indica que aun tengo garantia?
La segunda naranja debería de estar en color verde para que tengas garantía vigente. Eso indicaría que tienes: «Cobertura de mantenimiento y reparación: activa»
Hola, mi pregunta es:
cuando accedo a un app por iTunes desde mi iPhone 4, para actualizar o comprar una, me pide confirmación de contraseña, pero una diferente a mi ID Apple que tengo configurado correctamente en mi dispositivo. He vuelto a desconectarme y a volver a ingresar mi ID y mi contraseña desde el telefono, pero nada, iTunes me sigue sin sincronizar mi ID, y me señala otro (justamente el ID de otro correo, concretamente el del propietario de un Mac en donde actualicé en una ocasión).
¿¿Qué debo hacer para decir a iTunes desde mi iPhone que ese ID que me reconoce no es es mío??
Ya digo, entrar a ajustes y desconectarme y volverme a conectar no me saca de problema.
Muchas gracias.
Para esto tendrás que desactivar tu ID de Apple de ese dispositivo y iCloud junto con Buscar mi iPhone, luego restaura el iPhone y configúralo como uno nuevo con los datos de ID de Apple que quieres poner.
Buenas es fiable esta pajina es oficial de appel
La página donde se hace la comprobación de la garantía del iPhone, iPad, iPod touch, Mac u otro dispositivo es de Apple, si.
hola! Ojalá me puedas ayudar.
He leído cantidad de fotos y todos hablas de que el número de serie representa infinidad de datos, resulta que el mío es en su mayoría de letras y empieza con FF! Que significa eso? Puse el numero en una página alemana y me dijo q era refurbished! Pero no puede ser, lo compre en el Apple Store de Barcelona!
El modelo para que sirve?
El hecho de que el iPhone sea refurbished quiere decir que es de los que ha reparado Apple. Si dices que lo compraste en la Apple Store y estos por ningún motivo te lo han tenido que cambiar entonces la página donde lo revisaste se equivoca, creo que en estos casos lo mejor es que te guíes de la propia página de Apple.
Hola buen dia, tengo una pregunta, recien tiene un mes que compre mi iphone 6 , pero hoy se me cayo y se estrello una parte de la pantalla, al checar la garantia me indican las 3 primeras palomas verdes y la ultima (apple care) sale naranja, quisiera saber si aplica la reparacion de mi pantalla en la garantia o tendría que adquirir el apple care?
Creo que la pantalla rota no la cubre la garantía de Apple y en este caso tendrías que adquirir el Apple Care. De todos modos acércate a una tienda Apple Store y confírmalo con uno de sus empleados.
queria saber si aunq sea de otro país el iPhone me lo cubre estando en otro ósea voy y les digo mira esta fallando esta alentado tienen que solucionarlo. ?
En principio se supone que si debería cubrirlo el caso es que si tienen que cambiar alguna pieza o algo podrían tardar mucho más tiempo.
Hola, hay alguna manera de saber en dond se compro un iphone? Necesito esa informacion para que me cubra un plan de reemplazo de baterias. No tengo ticket de compra ni informacion al respecto, puesto que fue un regalo de un ex.. Existe alguna solucion?? Muchas gracias
Lamentablemente no puedes saberlo y si fue un regalo seguramente la factura está a nombre de la otra persona, por lo que no se si te darán una copia.
Hola quisiera saber , si compro un iphone en otro punto de venta que no sea una compañia movil ( movistar, tigo , etc)
tendre garantia de 1 año con apple directamente o solo aplica la garantia que me den en el punto de venta ?
gracias
Hola , quisiera saber si compro un iphone por fuera de una tienda de telefonia ( movistar ,claro , tigo)
la garantia rige por medio de la empresa fabricante , en este caso apple o del lugar donde lo compre ?
gracias
Hola Cento,
Hay alguna forma de comprobar si la compra de un iPad es confiable, ya que lo haré en linea, el vendedor me dice que solo lo ha usado unas 3 veces, pero que la tiene desde hace más de un año, sin embargo en las fotos aun se «pueden ver» el cable sin abrir, los manuales y hasta las calcomanías.
Qué opinión me das?, además algún consejo al reunirme con el vendedor.
Gracias de antemano tu atención.
Te recomiendo que pruebes online si el código del iPad aún tiene garantía o no, además de comprobar si tiene el bloqueo y activación de iCloud, en este tutorial se explica todo lo que tienes que tener en cuenta antes de comprar un dispositivo iOS de segunda mano: https://www.todoiphone.net/cosas-tener-cuenta-antes-comprar-iphone-usado/
Hola queria saber si existe algun modo online de conocer la fecha exacta de compra o fecha de activacion de mi iphone?
En principio, que yo se pa, no hay forma.
Como puedo extender el tiempo de garantía wue me muestra la página de Apple
Gracias
Tienes que ir a un Apple Store y preguntarles por la garantía AppleCare para tu dispositivo.
La pantalla no solo q no la cubre la garantía si no q encima te sacan los ojos con el precio de la reparación. Yo lo lleve a sator y m salio menos d la mitad, los recomiendo
Hola, me venden una macbook pro 13, el vendedor indica que son compradas este año (puntualmente la semana pasada), por lo cual indica que con el número de serie ya tengo garantía por parte de Apple sin necesidad de nada mas. Como no me entrega factura de compra, mi consulta es: ¿Es cierto lo que me dice? Con el numero de serie y sin factura, Apple me cubra la garantía?
Desde ya muchas gracias.
Mi iPhone 6 tiene dos demás y se me raspo un poco
Antes del raspón leve es muy leve note dos defectos que he visto que a muchas personas les sucede y es que la pantalla esta un milímetro despegada y al presionar la pantalla hace un click. Ahora mi pregunta es: si llego el iPhone a la ishop podrían no cambiármelo por ese raspón que tiene?
Muchas gracias
Era dos semanas *
Es muy probable que no te lo cambien ya que el dispositivo está tocado.
hola tengo un serio problema, la fecha de mi compra de mi iphone sale que fue en 1999, y por lo tanto no me da la garantia que necesito por que no tengo ni un mes con el equipo y esta dañado, como podria solucionar esto?
Tendrás que ir a la tienda donde lo compraste con el ticket de compra para informar sobre el problema que tienes con el dispositivo.
Hola me gustaría saber si mi movil tiene garantía o no pero me meto en la página que me manda el soporte técnico y dice que en estos momentos no esta disponible ayúdenme gracias un saludo
Tengo un problema con mi iphone 5 que no puedo recupera mi contraseña porque se me a olvidado que puedo hacer
ahora quiero actualizar mi waasspt, y no puedo necesito ayuda
Recupera tu ID de Apple, echa un vistazo a esto: https://www.todoiphone.net/como-cambiar-clave-recuperar-apple-id/
Tengo un problema con mi iphone 5 que no puedo recupera mi contraseña porque se me a olvidado que puedo hacer
ahora quiero actualizar mi waasspt, y no puedo necesito ayuda gracias
Te recomiendo que cambies la clave, echa un vistazo a este artículo: https://www.todoiphone.net/como-cambiar-clave-recuperar-apple-id/
mi telefono tiene un raspon en la pantalla pero no funciona de la carga y no me lo quieren reparar? que hago? donde esta establecido que su garantia no aplica con golpes?
hola. compre un iphone 6 s plus y me lo robaron sin ni siquiera haberle puesto mi chip. como hago para bloquearlo?
hola es que compre un iphone 6s de 64gb …se compro nuevo y sellado en estados unidos hay probabilidad de aplicar la garantía en mi país soy de costa rica agradezco su respuesta
hola mi pregunta es la siguente como puedo hacer para octener la copia de la factura de compra de mi iphone 6s el cual fue danado por una aeroliea en la que viaje y me estan pidiendo un comprobante que especifique el valor del mismo y que yo soy el propetario de aparato telefonico
buenas me compre un Iphone 5 en USA y pude restaurarlo de fabrica, y ahora me dice que puedo actualizar a la version iOs 9.3.1 lo voy a poder hacer sin problemas o corro algún riesgo de que se me bloquee el equipo? Desde ya muchas gracias y disculpen la molestia.
buenas tengo un problema, espero que me puedas ayudar, compre un iphone 6s nuevo en la agencia claro en el mes de enero, hasta la fecha el celular a funcionado bien todo y esta funcionando bien pero ayer le escuche que por dentro al agitar el celular suena algo pero aun así el celular sirve perfectamente, pero quede inquieto con el sonido y lo lleve al punto claro donde lo compre y lo enviaron a bogota a garantía. yo se que para revisar el celular tienen que desarmarlo para ver que es lo que suena, Mi gran inquietud es que si ese celular viene con unos sellos directos de la compañía apple que lo hace hermético el celular va quedar igual al desarmarlo los técnicos de la garantía de claro…?¿debo exigir otro equipo nuevo por ese, o recibir el mismo equipo?
Hola, tengo una duda vendí una pantalla para iPhone 6 y me la regresaron después de 20 días por que dejo de funcionar, como puedo saber que es la misma pantalla que yo les vendí? tiene algún numero de serie?
Supongo que todos los productos que tienes deben de contar con un número de serie, sobre todo para poder llevar un inventario del genero que tienes, no? Comprueba si el número de serie de la pantalla que te han llevado coincide con los que vendes en tu tienda…
Hola al comprobar cobertura por la pagina de apple con mi numero de serie me da este mensaje ¨ Lo sentimos, pero no podemos completar tu petición en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde¨ . Te agradeceria infinitamente tu ayuda
hola mi iphone lo compre en febrero y de momento llama pero en la pantalla no se ve nada, esta obscura.
Hola al comprobar cobertura por la pagina de apple con mi numero de serie me da este mensaje ¨ Lo sentimos, pero no podemos completar tu petición en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde¨ . Lo he intentado en diferentes oportunidades y desde diferentes equipos. ¿Qué puede ser?
Gracias
buenas tardes en el link mencionado, siempre me aparece que esta en mantenimiento es que me estan vendiendo un iphone y quiero saber si es 100% original como podria saber,
Gracias
Es necesario tener el id para obtener la garantia ?
como puedo saber que ipap es ya que compre uno y no se si es el 1 o 2 como puedo ver
mil gracias
al poner el IMEI desde el mismo teléfono me sale de otro color… mi iPhone es blanco y ahí sale negro por que???
hola, me podrias ayudar, compre un iphone 6s plus y para comprobar su garantia puse el numero de serie en la pagina oficial de apple, pero la pagina dice … EN ESTOS MOMENTOS NO PODEMOS COMPLETAR TU SOLICITUD., despues puse el numero de serie de otro iphone y si aparece. MI duda es si no aparece significa que no es original?
agradeceria su respuesta
nesecito saber el serial nº de un iPhone que he mandado de regalo a mi hermano cual lo he mandado con todo ahora le piden el serial number cosa cual no lo tengo solo tengo el imei y mi pregunta es como puedo conseguir el serial number espero repuesta pronto por que si no lo da la aduana se lo quedaría
gracias
HOLA, MI TACTIL SE TRABA. LO TOCO Y NO RESPONDE. QUE DEBO HACER?
Probaste a restablecer los ajustes? Quizás también pueda ser un fallo a nivel de hardware y tengas que llevarlo a un servicio técnico.
hola, compre un iphone 6s plus segunda mano, me vino en caja de iphone 6 plus pero la carcaza dice iphone 6s, como hago para saber si me vendieron un iphone 6s y no un iphone comun? muchisimas gracias
Te recomiendo que eches un vistazo a esto: https://www.todoiphone.net/reconocer-modelo-iphone/
Hola, con esto puedo confirmar si un iPhone de segunda mano que quiero comprar tiene iCloud usando el serial del telefono?
Hola, estoy por adquirir un iPad 3, tengo el numero de serial de atras, pero al ingresarlo me dice que no es un numero válido. ¿Qué puedo hacer? sé que no es nueva ya no esta en garantia, pero quiero saber en que estado se encuentra el sistema operativo asi no me clavo…
Hola buenas noches, compre un ipad a un tercero y al hacer estos pasos me dice que hay que validar la fecha de compra, pero no tengo la fecha de compra y mucho menos un recibo, como puedo saber la fecha de compra? que pasa si nunca valido la fecha de compra?