Usuarios se quejan de que el iPhone 6s se apaga solo
Los lanzamientos de nuevos teléfonos de la familia iPhone últimamente no están libres de polémicas. En el caso del iPhone 6 fue el escándalo del bendgate, pero ahora con el iPhone 6s hay numerosas quejas, una de ellas es la de dispositivos que se apagan de forma aleatoria y sin explicación alguna.
Desde el 25 de septiembre a esta parte, hemos escuchado diferentes reportes sobre errores y fallos en los nuevos iPhone y en el sistema operativo iOS 9. Pero uno de los que más preocupa es el de algunos dispositivos que se apagan solos, sin aviso y de forma aleatoria, aún cuando tienen suficiente batería.
El botón Home del iPhone 6s se recalienta
Algunos usuarios que sufren este inconveniente han reportado que sienten que el botón Home tiene problemas de temperatura. En caso de tratarse de un problema de fabricación o de materiales, puede que el recalentamiento en una determinada zona esté ocasionando los reinicios forzados del dispositivo.
Diferentes usuarios en Reddit y en las comunidades de soporte de Apple, así como en foros de sitios web como MacRumors, han remarcado que sufrieron esta experiencia en una o más ocasiones. Mientras que los usuarios de iPhone 6s y iPhone 6s Plus son los que más advierten sobre este error, también hay algunos reportes que indican situaciones similares en iPhone 6, así que podría tratarse de algún problema relacionado con el sistema operativo iOS 9.
¿Qué hacer si tu teléfono se apaga?
Si tu iPhone es uno de los afectados, lo único que se puede hacer es forzar un reinicio del dispositivo manteniendo presionados los botones Home y Power durante unos 10 segundos, de esta forma conseguiremos que el dispositivo se reinicie.
En los foros de Macrumors se ha organizado una encuesta para determinar cuántos son los usuarios afectados por este problema. Además se intentar identificar la versión del sistema operativo y el modelo de teléfono para encontrar pistas que ayuden a desarrollar una solución definitiva para este problema.
Hasta el momento no hay información sobre una causa precisa. Los datos indican que los usuarios de iPhone 6s con la versión iOS 9.0.1 instalada son los más afectados por un error sobre el que todavía Apple no se ha explicado. Ahora que está disponible la versión iOS 9.0.2 puede que se reduzcan los reportes de error, pero hay una gran desconfianza por parte de los usuarios ya que la actualización a iOS 9 ha traído numerosos dolores de cabeza como hacía mucho tiempo no sucedía con Apple.
muchas gracias , era tan simple , y lo iba a mandar al servicio técnico
A mí me ha pasado ya muchas veces y tengo IOS 9.0.4.1. Estoy desesperada.
Buenas trdes yo tengo el 5s y tambien el telefono se me apaga de repente teniendo la mitad de la carga actualmente poseo la version 9.3.4 que me revomiendan
Hola yo tengo el iphone s6 y ya no enciende ni con la combinacion del boton home y el de encendido, y llame a apple y tengo que mandar a servicio tecnico mi iphone y yo soy nde argentina pergamino y aqui no hay tienda store de apple, y tengo que encontrar quien me lo lleve a u.s.a, solo esa solucion me dieron una verguenza y el telefono jamas anduvo bien un robo de apple.
Hola soy se Argentina también y tengo un 6S Plus e instale el iOS 10.2 y empezó a fallar como loco hasta que se apagaba a cada rato y siempre lo encendía forzado creo que le gaste el boton de home y el de inicio al máximo
Me gustaría saber como lo solucionaste si aqui a alguien que le puede dar mano o si o si hay q mandarlo a USA todo un tema uno yo por lo menos hice un esfuerzo grande para comprarme mi primer iPhone caro y con dramas, me compraba un Samsung J1 o 7 y era feliz
Gracias
Saludos
Alejandro
yo tengo el iPhone 6s y se me apaga constantemente primero la pantalla se pone en color gris y se apaga y se reinicia solo ya lleve a Apple stor y me digieron que esta bien estoy hasta los cojones con este teléfono no se que hacer la próxima que vaya les tirare el teléfono en la car
tengo un iphone 6 plus y se me apaga teniendo carga y al tratar de encenderlo me aparece el icono de que hay que conectar a la corriente al hacerlo enciende y aparece con la carga que tenia ya lo restaure y le he dado reset pero no hay solucion tiene ios 10 y lo actualice con itunes ¿alguien sabra que pasara?
Quizás sea un problema de software, para poder descartarlo lo suyo sería hacer una copia de seguridad de la mayor cantidad posible de datos en iCloud, luego restaurar el dispositivo y configurarlo como un iPhone nuevo, a continuación durante la configuración recuperarás todos los datos guardados a través de iCloud. En principio así podrías descartar si el problema es del sistema operativo, si te sigue dando problemas deberías pedir cita en el Genius Bar para que te lo revisen.
hola gente… a mi me comenzó este problema con una actualización de ios al 10 creo, hace unos días; ya probé este remedio y no se soluciona
Me da que tendrás que intentar restaurarlo y configurarlo como un iPhone nuevo. 🙁
igual después de instalar el 10 se muere, ya lo restaure como nuevo y el problema continua…
¿Cuando lo restauras como nuevo vuelves a instalar la última copia de seguridad? Recuerda que el fallo puede estar en la copia de seguridad, tienes que configurarlo como nuevo y no instalar ninguna copia de seguridad.
Ya lo restaure y parece que va mejor, pero aun no llego al punto critico del 20% que es donde se me muere. En caso de que no fallase… si recupero la copia de seguridad volvería el fallo? tendría que volver a configurar todo manualmente de cero?
Lo restauré como nuevo, pero no ha tenido solución, después de hablar a soporte e ir a la tienda me han dicho que los mejor q podía hacer era pedir reemplazo con la garantía
Buenos días
Tengo un iPhone 6 y desde hace un par de meses le ocurre algo extraño:
Cuando bajan las temperaturas y el iPhone tiene entre 30% – 40% de batería automáticamente la cargar baja entre 1% – 5% y en la mayoría de los casos se apaga dependiendo siempre de las bajas temperaturas. Lo mas extraño ocurre cuando entro en casa o en algún otro sitio donde las temperaturas son mas altas y por tanto el iPhone adquiere una temperatura normal, le doy al botón de encendido y enciende con la carga que tenía antes de exponerlo a bajas temperaturas.
Alguien me puede dar algún consejo o indicar que procedimiento tengo que seguir para solventar dicho incidente.
Gracias
Hola , tengo el iphone 6, me pasa lo mesmo, tiene la batería 75% y entro en la cámara o las fotos o cualquier otra aplicación y se me muere de una. y cuando enciende ya me aparece 1% y se apaga, cuando le conecto al cargador me aparece 75% , no se que hacer che , ya le esture todo 🙁
Hola con mi iPhone 6 S Plus me pasa casi lo mismo, pero en mi caso como lo comente empezó cuando actualice a iOS 10.2 lo actualice, luego lo restaure y funciona un tiempo y vuelve la falla y la realidad que en Argentina no hay un lugar oficial. No todos podemos viajar al pais del norte y enviarlo es todo un tema, mas cuando uno no tiene otro equipo para seguir usando con los nervios de perderlo o que se empeore la situación y son equipos muy pero muy caros en la Argentina y eso das mas bronca que falle
Lo que me extraña que Apple no diga que la falla sea por un problema especifico y que en lo general todos estamos presentando los mismo problemas, entonces asi realizamos un solo camino y no estamos restaurando y restaurando mil veces, creo que le force el arranque mas veces de que lo use…jajaja
Saludos
No pienso comprar nunca mas un iphone. Yo tenía un galaxy y nunca tuve problemas.
el iphone6s se me apagaba y me lo cambiaron en teoría por uno nuevo y le pasa lo mismo, se sigue apagando solo. Ya lo restaure de fábrica, probé todo y sigue sin funcionar. Son de terror.
El servicio técnico me dice que tengo que volver a llevarlo a una tienda apple para que lo vean.
Soy de Argentina y no tengo programado un viaje hasta octubre. No sé que voy a hacer con este telefono de mier….. Encima lo uso para trabajar y pierdo llamadas. Estoy pensando seriamente en iniciarle acciones legales a apple. Me tiene cansada tanta inoperancia.
Me ha pasado ya en dos ocasiones que se apaga de repente y el boton de home esta muy caliente. es in iPhone 6 y el iOS es 10.3.3, he intentado lo de presionar el boton de power y home por 10 segundos y se ha encendido.
buenos dias, mi Iphone 6S, se apaga, con bateria totalmente llena, despues de utilizar el Ipone un minuto. Estoy deseperada, he hecho los actualizaciones religiosamente y nada funciona. Que tengo que hacer.