¿Tienes problemas con iMessages en iOS 8? Aquí encontrarás posibles soluciones

Tras instalar iOS 8 muchos usuarios se han encontrado con importantes problemas con iMessages o Mensajes, el servicio de mensajería instantánea de Apple. Estos problemas vienen derivados de los enormes cambios que ha hecho la compañía en el servicio y que parecen estar causando algunos dolores de cabeza.

Entre las mejoras que Apple ha incorporado en iMessages encontramos algunas como: envíos de clips de audio, mensajes con autodestrucción, gestión de grupos de conversaciones y otras características para igualar el servicio con otras apps como WhatsApp o Snapchat entre otras. Pero con estas mejoras también han aparecido fallos aleatorios como: fallo en el envío de mensajes, fotos que no se descargan, mensajes leídos marcados como no leídos, etc, etc…

Si en tu caso te encuentras con alguno de estos problemas, quizá los siguientes pasos te puedan ayudar a solucionar estos fallos y podrás utilizar iMessages o Mensajes con normalidad en tu iPhone o iPad.

Restaurar ajustes de red

En caso de que tengas problemas relacionados con el envío o recepción de mensajes, deberías probar a restablecer los ajustes de red de tu dispositivo. Restablecer estos ajustes ocasiones que se limpien las cachés, borra la configuración DHCP y también otra información relacionada con la creación de redes, algo que podría estar causando el problema.

Para restablecer los ajustes de red debes acceder a Ajustes – General – Restablecer y pulsar sobre Restablecer ajustes de red.

Forzar la salida de iMessages o Mensajes

Si en el Centro de Notificaciones o en el propio icono de la aplicación tenemos una notificación de un nuevo mensaje pero ya los hemos visto todos, podemos forzar la salida de la app para que actualice la información. Para forzar la salida de la app tenemos que seguir los siguientes pasos:

• Tocamos dos veces sobre el botón inicio para abrir la multitarea.
• Nos situamos sobre la app Mensajes y la deslizamos hacía arriba hasta que desaparezca de la pantalla.
• Tocamos inicio de nuevo para volver a la pantalla de inicio del iPhone o iPad.
• Tocamos sobre la app Mensajes para abrirla de nuevo.

Con estos sencillos pasos la información debería actualizarse y ahora ya no debería mostrar ningún mensaje sin leer si realmente los hemos visto todos.

Errores al activar iMessages

Para activar iMessages en nuestro dispositivo con iOS 8 (o en versiones anteriores), es necesario enviar un SMS a un número determinado. El dispositivo lo envía de forma automática, pero en caso de que exista algún problema de conectividad o limitación para enviar SMS internacionales (en el caso de España se envía a otro país), es posible que no podamos activar el servicio.

En caso de que nos esté fallando y estemos seguros de que podemos enviar mensajes de este tipo, podemos probar a acceder a Ajustes – Mensajes – Enviar y recibir, toca sobre el ID de Apple que aparece como conectado y escoge la opción Cerrar sesión. Después vuelve a iniciar sesión con la cuenta correcta y comprueba de nuevo si funciona.

¿Todavía tienes problemas con iMessages?

Si después de estos pasos sigues teniendo problemas con iMessages es posible que el problema sea otro. En este caso la última prueba que podrías hacer es restaurar el dispositivo a estado de fábrica y configurarlo de nuevo desde cero. Si optas por hacerlo de esta forma es importante hacer antes una copia de seguridad completa del dispositivo, ya que durante el proceso de restauración se eliminará toda la información almacenada en él.

¿Sigues teniendo problemas después de realizar todos estos pasos? Déjanos un comentario y entre todos intentaremos echarte una mano.