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Qué hacer si nuestro iPhone 5 se apaga solo repentinamente e indica carga de batería suficiente

Algunos usuarios de iPhone 5 reportan problemas de estabilidad en su terminales

Al parecer hay algunos iPhone 5 que están experimentando algunos problemas de apagados aleatorios. Muchos de estos iPhone 5 se están apagando solos y sin ningún motivo aparente. Dependiendo del caso, el problema se podría deber directamente a un fallo en el hardware del dispositivo. A continuación os comentamos cuales son las acciones que podrían ayudarnos a solucionar este problema con nuestro smartphone.

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Algunos iPhone 5 se apagan repentinamente mientras que el indicador de batería muestra un porcentaje de carga alto

Si eres uno de los usuarios de iPhone 5 que han sido afectados por el fallo que hace que el dispositivo se apague solo, no te preocupes. En primer lugar debes tener en cuenta que no eres el único. De acuerdo a lo que dicen en iMore, hay problemas en estos dispositivos que hacen que el mismo se apague de forma imprevista. Para esto no existe una solución única, aunque es necesario poder identificar cuál es la causa que lo origina. Este problema podría depender de un fallo de software o de hardware.

Antes que nada tenemos que tener en cuenta que este defecto se presenta aproximadamente un año después de la fecha de compra del dispositivo, obviamente con el dispositivo aún en garantía. Uno de los problemas que se suelen encontrar es el de estar utilizando el iPhone y este tiene la batería en un rango que comprende el 20% al 40% de carga y el dispositivo se apaga solo y no se enciende más hasta que el mismo se conecta a la red eléctrica, mostrando la pantalla de batería descargada, a pesar de que la batería no se encuentra descargada realmente.

Si este es tu caso, las solución más rápida y que no requiere conectar el dispositivo a la red eléctrica o a un batería externa, es forzar un reinicio del iPhone 5. Para esto simplemente tendrás que pulsar al mismo tiempo el botón Home e Inicio y no soltarlos hasta que el dispositivo se reinicia. Una vez hecho esto, el iPhone debería de encenderse y funcionar sin mostrar ningún tipo de problema, de hecho el dispositivo debería de mostrar un nivel de batería mayor al que mostraba al apagarse.

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Una restauración del iPhone 5 a estado de fábrica puede descartar que se trate de un fallo de software

Por otra parte, el problema se puede deber a algo que no sea cuestión de software sino de hardware, para poder descartar esto antes es aconsejable realizar una restauración del dispositivo y comprobar si después de reinstalar el sistema operativo el problema persiste o ha sido solucionado por completo.

Si a pesar de la restauración el dispositivo sigue presentando los mismos problemas con la batería, entonces el problema es del hardware del dispositivo, por lo que será aconsejable ir al Genius Bar en cualquiera de las tiendas Apple Store o a una servicio técnico autorizado para solicitar una revisión del dispositivo.

275 comentarios

  1. Hola!

    he llegado a tu web, precisamente buscando la solución a este problema. Estoy probando a dejar mi iphone como venía de fábrica para comprobar que no es un tema de sw antes de llevarlo al servicio técnic. Pero te quería hacer una sugerencia: creo que es mejor restaurar el iphone usando la opción del menú de opciones. Si flasheas el SO dese itunes, y resulta que tienes la mala suerte de que en emdiod el proceso el iphone se reinicia, ¿podrías encontrarte con que el teléfono se queda inconsistente y se convierte en un pisapapeles? Se me ocurre que es un riesgo….

    1. En principio no deberías de tener ese problema, personalmente creo que es incluso más seguro restaurar el dispositivo directamente desde iTunes que desde el mismo dispositivo.

      1. Hola unas ayer le cambie la bbatería a mi iPhone 5s y ahora no arranca sale la manzanita y se pone azul la pantalla y se apaga y asíssucesivamente que puedo hacer?

        1. Eso es porque no se habrá hecho bien el cambio, puedes probar a restaurarlo aunque creo que lo mejor será llevarlo a un servicio técnico oficial para que lo revisen.

          1. Hola , tengo una duda fijate que mi iphone antes tenia un error de bateria se me apagaba y aparecia en 20% cuando estaba en 40% , ok se me apago definitivo y no enciende de ninguna manera , conecto al cargador sale la manzanita se apaga y vuelve aparecer y asi esta desconecto y la pantalla en negro intente en itunes en modo DFU y al final me sale un error 4005 quisiera saber si es error de pantalla, bateria o placa , me podrias ayudar?

  2. hola amigo!! tengo un problema espero y me puedas ayudar tengo un iphone 5 y se apaga repentinamente tiene bateria hago una llamada y se apaga o entra una llamada y se apaga y note que parpadea un poco la panatalla ayudame!!

    1. Puede ser un problema de la batería. Te recomendaría que lo lleves a un servicio técnico de Apple para que puedan realizar las comprobaciones pertinentes.

  3. Hola, leí tu nota… muy buena… pero no me soluciona el problema. Hace 5 días tengo el Iphone 5s 16gb…. tiene IOS 8.1
    El problema es que se reinicia solo… se pone azul la pantalla y se reinicia. Rápido, en 5 seg, pero se reinicia sin ninguna causa aparente. Es el soft? es el hard? ya no sé qué pensar! Saludos!!!

      1. Yo tengo ese mismo problema ya lo lleve a mi compañia y me lo dejaron como si fuera de fabrica pero el problema aun sigue ya no se que hacer en mi compañia me dijeron que Apple no solucionaba el problema solo lo cambia por otro y aun asi tienes que pagar y la garantia ya no la hacen valida ya que dijeron que habia sido utilizado por personas no autorizadas cuando no es asi no tengo ni 7 meses que lo adquiri y no me habia presentado problema alguno… En fin me salio muy chafa este celular…

  4. Gracias por el tip, me funcionó sin necesidad de conectarlo a la corriente eléctrica. Saludos desde México D. F.

  5. Buenas, mi iPhone 5 desde hace unos días empezó a reiniciarse solo por lo que decidí restaurarlo de fábrica. Al restaurarlo funcionó dos días a la perfección pero volvió a reiniciarse de la nada.

    Alguna recomendación?

    1. Cuando lo restauras vuelves a poner alguna copia de seguridad del dispositivo o lo configuras como nuevo. Si estás restaurando alguna copia de seguridad probablemente sea algo que tengas en esa, por lo que te recomiendo que lo configures como un iPhone nuevo. Eso o que vayas a un Apple Store, aunque creo que te recomendarán lo mismo.

  6. Hola amigo un favor mira mi iphone 5 ha estado funcionando muy bien y de la nada se me apago (no ha tenido golpes ni agua) ahora lo he puesto a cargar sale cargando y ya no prende que hago ayudame porfavor te lo agradeceria mucho

    1. como solucionaste eso? yo tengo ese problema, se me reinicia solo y sale como que siempre tengo 20 o 40 % de bateria, ya restaure pero lo mismo, es mas mientras restauraba se apagaba y se prendia, sera la bateria??

  7. Hola. Tengo un Iphone 5 y aparte de que la bateria se gasta rapidisimo, cuando llega al 20% se apaga el tfno. He ido al servicio tecnico y me dicen que tiene que cambiar la bateria y me cobran mas de lo que vale el tfno. Cambiando la bateria se solucionaria el problema? Vale la pena gastarse un dineral? Gracias

    1. Ese comportamiento suele ser por un fallo de la batería ¿Llevaste el iPhone 5 a un servicio técnico de Apple? a un ¿Genius Bar? ¿Le pasaron un test a la batería o te lo dijeron de primeras?

  8. Buenas tardes tengo un iPhone 5 desde unos días el porcentaje de la batería no varía la única forma es que lo apague y encienda y cambia el porcentaje, desde ayer comenzó apagarse mientras lo utilizo o cuando se está iniciando (manzana) se vuelve apagar y hay q intentar varias veces y funciona pero el problemama de que se apaga persiste también noto que en ocaciones la pantalla parpadea como si fuera déficit de energía.

  9. Hola tengo un iphone 5 hace mas de 1 año y actualize el ios al 8.1.1 y comenzo a reiniciarce (la pantalla apradce una especie de cortina a veces y otras solo reinicia) solo cada 5 minutos restaure como de fabrica con copia y como equipo nuevo y segui con el problema…hoy salio la octualizacion del 8.1.2 y me sigue con el problema…..que solucion podrias sugerirme

    1. Prueba a restaurar el dispositivo de forma manual descargando iOS 8.1.2 al escritorio del ordenador, luego conecta el iPhone al ordenador, abre iTunes, fuerza el reinicio del dispositivo pulsando al mismo tiempo el botón home y power, cuando salga la manzana suelta el botón power y iTunes te detectará un iPhone en modo de recuperación, en este punto cuando vayas a pulsar en restaura hazlo de la siguientes forma:

      • Mac: pulsa el botón cmd + Restaurar.
      • Windows: shift + Restaurar.

      Y al finalizar el proceso de restauración simplemente configura de nuevo el iPhone. Comenta cualquier cosa, a ver que tal te va de esa forma.

  10. Hola!! mi iphone 5 se reinicia constantemente, no dura mas de 5 minutos, la cuestión esta asi, tenia 7% de bateria y decidí ponerlo a cargar, me di cuenta que la batería no se movía de 7 entonces lo apague y volví a encender y aparecía ya con mas de 50% lo deje cargando, me volvi a dar cuenta que no se movía y de repente se reinicio, despues lo desconecté ya con el 100 y siguió reiniciandose, no sé que hacer!!

  11. hola, faltaba 10% de bateria , lo conecto al cargador y se apago. lo reinicie y nada. se prende y apaga repentinamente. y cuando se prende, no se puede deslizar para desbloquear y aparece una tijera abajo con una linea punteada, cosa que antes no sucedia. espero que me ayudes

  12. Buenas noches… disculpa.. lo que pasa es que compre un iphone usado… y se apaga y prende y no deja de hacer eso … que puedo hacer…? y el dispositivo no deja que ingrese un icloud nuevo.. dice que ya el dispositivo no puede ingresar uno nuevo gratis

      1. Hola buenas Tardes mi iphone 5 con IOS 8.1.3 un dia se apago y cuando prende sale la manzana y luego se pone destellos de colores azules ojos negros y se reinicia nuevamente lo trato de restaurar en itunes pero me sale error 4013 lo he hecho sin la pantalla conectada con una pantalla nueva que incluso compre trate colocandole el IOS 8.2 y nada no se que hace me encuentro en venezuela y no hay servicio tecnico autorizado que crees tu que pueda ser?

  13. hola buenas mi iphone se pone la pantalla negra y se ve cm apagado pero en la oscuridad algo brillla , despues de nuevo se ve todo normal para desbloquearlo pero al cabo de unos segundos de nuevo queda negra la pantalla

    1. Fuerza un reinicio del dispositivo mientras que este está conectado al ordenador con iTunes abierto, en el momento en el que aparece la manzana en la pantalla del iPhone suelta el botón Power dejando pulsado el botón Home. De esta forma iTunes detectará el iPhone en modo de restauración, restaura y comprueba si sigues teniendo el mismo problema, yo te recomendaría que cuando configures el iPhone, lo hagas como uno nuevo.

  14. Hola espero puedas ayudarme mi iPhone se apaga solo y puede súper rapido aveces aparece una cortina de colores en el display ya probé contraes baterías diferentes ya hasta cambie la lógica a otros cuerpos de iPhone de mis hermanos para ver si era peine la de hw y sigue haciendo lo mismo en cualkier cuerpo y aveces no lo hace la batería se queda trabada en el mismo prcentaje y solo hasta que lo reinicio aparece el porcentaje real espero puedas ayudarme no lo he reinícialo como iPhone nuevo pero leí que iOS 8 precenta una falla igual a esta espero puedas ayudarme gracia

  15. Hola buen día mi iphone empezo a apagarse solo y a prenderse solo de la nada y en ocaciones sale 85% de bat y al toque 20 o cualquier porcentaje menor, la verdad intente con reiniciarlo con el boton de home y encendido y la verdad no consigo mejoría se te ocurre algo que pueda ser?? por cierto le cambie la bat hace 3 meses, sera que la bat nuevamente se daño?

    1. No creo que la batería se haya dañado, mucho menos si la cambiaste tan pronto. Te recomiendo que restaures el iPhone y que lo configures como un iPhone nuevo, prueba durante unos días si te sigue dando el mismo fallo. De ser así prueba a cambiar de nuevo la batería.

  16. Hola compre un iPhone 6 y me funciono un día, el primer día pase lo de mi iPhone antiguo al nuevo y me funcionaba bien pero al día siguiente el iPhone ya no prendió, al conectarle al iTunes lo reconoce pero no lo restaura y la pantalla se queda en negro luego se ve un destello azul pero de ahí no pasa, el iPhone no prende, no sale la manzana ni que esta cargando, esta como muerto, que puede ser?

    1. Prueba a pulsar al mismo tiempo el botón Home y Power hasta que el dispositivo se vuelva a encender, si sigue fallando entonces te recomiendo que lo lleves a un Apple Store o servicio técnico autorizado para que lo revisen.

  17. HOLA. tengo un problema, tengo un iphone 5 ya hace dos años que lo compre, el iphone se me apaga y me muestra la manzana de apple, se oscurece un poco la pantalla y desaparece el logo de apple (antes o en ese proceso la pantalla se pone de color gris, salen lineas o una linea en el medio de color rojo o verde)se apaga o oscurece totalmente la pantalla, luego vuelve a aparecer el logo y sucede lo mismo pero no inicia el iphone, ya intente restableciendo el dispositivo móvil pero aun sigue con el problema.
    Como puedo Solucionar ese problema, o es la Batería del dispositivo.
    Agradecería mucho tu ayuda y una posible solución o una solución eficaz

  18. Hola amigo una consulta a partir de que porcentaje cargo el iphone 5s? Por que conecto y no carga ..

    1. Prueba a conectar el iPhone 5s al enchufe con el cable Lightning y luego deja pulsados al mismo tiempo el botón Home y Power hasta que se reinicia el dispositivo. Si sigues teniendo problemas podría ser un fallo de la batería aunque es raro…

  19. Oye mi iphone 5 empezo a fallar hoy en l tanscurso de lamañana se apagaba solo y volvia aprender ien despues ya no prenio y cuando lo conecto ala corriente solo prende la pantalla y sale la mna y se apaga y a los pocos segundos se repite y asi esta y utilice lo que diste a obligarlo a resetearlo y sale que lo conecte a itunes eso es normal? Porque ya no prende ni nada mas que cund esta en la corriente que me recomiendas?

  20. Hola ! muchas gracias por responder a nuestros problemas. Pero el mío acaba de tener este problema y seguí tus instrucciones pero ahora parece que se colgó al volver a prender; tengo la pantalla blanca con la manzanita y no pasa nada hace más de 5 min. ¡¿Qué hago?!

    1. Prueba a forzar el reinicio del dispositivo nuevamente, esto lo consigues pulsando al mismo tiempo el botón Home y Power, del iPhone, hasta que este se enciende nuevamente.

  21. Hola! Tengo un problema con mi iphone 5, hace unos dias se me callo en una alberca, lo saque los mas rapito que pude e inmediatamente lo apague, posteriormete lo meti en una bolsa de arroz sellada y lo deje por tres dias y a la hora de sacarlo, lo encendi y encendio de forma normal, pero de preonto la la pantalla se puso verde y el celular se apago, despues trate de encenderlo de nuevo pero ya no respondio! Quisiera saber si tiene alguna solucion, ojala me puedas ayudar.

    1. Según lo que me cuentas, es posible que el dispositivo haya sufrido un corto y creo que poca cosa podrás hacer. Creo que tenías que haber dejado durante más tiempo el iPhone 5 en arroz, 3 días es muy poco para que el arroz consiga absorber toda la humedad que tenía dentro. En tal caso, llévalo a un servicio técnico autorizado a ver si tiene alguna solución.

  22. hola como esta, espero que me ayude mi cel es un iphone 5C y se me friza y luego se apaga y dura asta 3 hora apagado y no se que hacer. quisiera saber como puedo resolver el problema?.

    1. ¿Has probado a restaurar el iPhone 5c? Intenta hacer y configurarlo como un iPhone nuevo, con esto podrías descartar que sea un problema de la copia de seguridad que tienes guardada.

  23. hola amigo que me recomiendas hacer mi iphone 5 se reinicia cada 3 min , que puedo hacer en esta sircuntacia ??

  24. Buenas tengo un iPhone 4s que cuando lo conecto a la corriente priende y la batería aparece al 100 luego se apaga solo y vuelve a encender y así esta si lo desconecto se apaga, no reconoce la red y la fecha se desconfigura al año 1969 pero cuando esta conectado a la corriente

    1. ¿Ya probaste a restaurar el iPhone 4S? Si aún no lo has hecho te recomendaría que lo hagas y que lo configures como un iPhone nuevo ya que parece que se trata de un fallo de software y si restauras la última copia de seguridad podrías seguir teniendo el mismo problema.

  25. hola, mi iphone 5s se reiniciaba solo todo el rato, luego salio la pantalla azul y ahora no me enciende ni cuando esta conectado a la red ni nada y lo he dejado toda una noche en la red electrica. aprieto los botones power y home y no hace nada de nada… que puedo hacer?

    1. En este caso tendrás que restaurarlo. Eso lo puedes hacer conectando el iPhone al ordenador y restaurando a través de iTunes. Si no lo detecta, tendrás que ponerlo en modo DFU para poder hacerlo.

  26. Buenas, tengo un iphone 5s desde hace poco más de un año y desde hace aproximadamente 10 dias se me viene reiniciando solo sin motivo aparente. Da igual si está conectado a corriente, si tiene mucha o poca batería… de repente sale la famosa pantalla azul y animaciones con rayas de distintos tonos que suelen durar un par de minutos hasta que fuerzo el reinicio del móvil. A veces el reinicio automático dura segundos y otras veces dura hasta media hora hasta que vuelve a reiniciarse el movil. No sé que hacer, ¿debería restaurarlo a través de iTunes como he leido por aquí?
    De llevarlo a alguna tienda, cual me recomienda? Gracias de antemano.

    1. Antes de llevar el iPhone 5s te recomendaría que pruebes a descartar que sea un fallo de software, puede tratarse de un fallo de esta. Para probar, lo suyo sería que restaures el iPhone a través de iTunes y que luego lo configures como un iPhone nuevo.

  27. Hola de nuevo. Restauré ayer el Iphone 5S a través de iTunes como me dijiste, y lo configuré como uno nuevo (previa copia de seguridad). Sin embargo, al poco tiempo volvió a salirme la famosa pantalla azul que precede al reinicio automático del movil… ¿Qué me aconsejas? Debería llevarlo a una tienda Apple o al Corte Ingles (que es donde lo compré)?? Me da miedo que lleve el movil y no vean el famoso pantallazo azul y me digan que no tiene ningún problema… Y de tenerlo, qué crees que deberían hacerle? Esto tiene arreglo o me darían uno nuevo??
    Un saludo

    1. En tu caso probaría a llevar el iPhone 5s al Corte Inglés, ya que lo compraste allí y ellos te darán dos años de garantía, es probable que te dejen algunos días sin móvil ya que ellos se lo mandan a Apple, pero si detectan el fallo es bastante posible que te den un nuevo.

  28. Hola, me compré un Iphone5 »outlet» en la tienda The Phone House hace 1 mes. El movil me va perfecto, la batería me dura bastante, si lo uso normal puedo estar 1 dia y medio sin cargarlo y con un uso de 4horas o así.

    El problema que tengo es que hay veces que, con 14, 12, 10, 8% de bateria se me apaga y cuando lo pongo a cargar empieza desde ahí. No me pasa siempre, hoy por ejemplo se me ha apagado al 16% cuando he hecho un par de fotos, pero llevo dias que con un 5% sigo pudiendo meterme en FB y tal. El error más grave que me ha pasado fue algo similar a lo que comentas aquí, con 55% de bateria se me apagó y me pedía carga inmediata y cuando lo hice se me encendió desde 55%. Esa misma carga me aguantó por la noche y luego al día siguiente con 2% lo puse a cargar y fue ponerlo y marcarme 12% (cuando conectas el telefono que hace un ruido o si está en silencio vibra dos veces y marca la bateria). No me ha vuelto a pasar eso con tanto % de batería.

    Ellos me dan 1 año de garantía y tienen profesionales de todas las marcas: Apple, Samsung, LG, Sony… El problema es que el movil ha de estar entre 3 y 4 semanas en reparación y la verdad, me gustaría saber si este problema se puede solucionar con un puesto a nuevo, porque para que ellos me lo hagan.. Espero que no sea un fallo de batería, sinó tendre que llevarlo a arreglar.

    1. Podrías probar a restaurar el iPhone, lo que pasa es que creo que se debe a un problema de batería, por lo que me parece más recomendable que lo lleves a que te lo revisen, al ser «outlet» no sabes cuánto tiempo tiene la batería y el uso que ha tenido esta con el anterior dueño.

  29. Hola salvi. Mira yo tengo un iphone 5 de 32 g y el otro dia se me callo y me salo el problema este que se apaga solo, ahora lo mande a arreglar y me dice el tecnico que puede que sea de la placa, la bateria la tenia al 75% la pantalla no se rompio lo que hace es que se queda titilando pero funciona todo. Me podrias decir cual puede ser el problema?. Gracias

  30. hola! tengo un iPhone 5 y tengo un gran problema, la batería me carga 75% pero cuando activo los datos, juego, etc. haga lo que haga se apaga y ya forcé reinicio y tambn ya lo restauré! no se que hacer

  31. hola amigo oye tengo el mismo problema que akel amigo.. mi iphone 4s al conectarlo se enciende y aparece al 100% la carga pero lo desconecto y se apaga y ya no enciende para nada.. almenos ke lo vuelvas a conectar… me podrias orientar que puedo hacer.. o aque se deba,?

    1. Ese problema se podría deber a un fallo de la batería del iPhone 4s, lo más recomendable es ir a un Apple Store y que ellos realicen una comprobación de la batería a través de un software especial que tienen, en el caso de que esta no esté al 100% de su capacidad lo más recomendable, obviamente, es cambiarla.

  32. hola mi iPhone 5 se reinicia solo no muestra bien la batería y cuando se apaga la pantalla queda rara unos segundo puede ser la batería o el hadware ? Saludos

    1. Te recomiendo que pruebes restaurant primero el iPhone antes de descartar que son problema de batería, cuando los restauradores prueba a configurarlo como un iPhone nuevo Y comprueba si sigues teniendo el mismo problema.

  33. Hola, tengo un iphone 5, de repente se apago, apreté el botón de encendido y funciono, a los 5 minutos se volvió a apagar y no volvió a prender, presione el botón de home y el de encendido y no funciono. Al conectarlo, aparece una imagen de la batería (pero no muestra que esta cargando) y de repente la manzana de apple, después la pantalla se pone en negro y vuelve a aparecer la batería, la manzana y la pantalla en negro y asi sucesivamente. Ya lo cargue por más de 30min e intente prenderlo pero no funciona, ¿qué es lo que puedo hacer? ó ¿qué es lo que esta pasando? Gracias. Saludos

  34. Hola buena tarde! Tengo un problema con mi iPhone, hace unas semanas se me cayo y se daño el Display, ya lo lleve a reparar y la pantalla esta nueva, pero cuando se me cayo a los dos días también empezó con este problema de reiniciarse solo. Mi pregunta es: ¿podría relacionarse el problema de la pantalla con el del reinicio? ¿Puede que la pantalla por estar mal mande altos y bajos de energia a la pila que hace que se reinicie el dispositivo?

    1. En principio no debería, aunque todo es posible. También es probable que se haya averiado algún otro componente. Lo suyo sería restaurar el iPhone y configurarlo como nuevo, para descartar que el fallo se deba a un problema de software. Recuerda antes hacer una copia de seguridad.

  35. hola,llegue a tu foro pero al parece mi problema es que ya murio el telefono despues de muchas veces que se apagaba , hoy se apago y no vuelve a encender y lo trato de restaurar en itunes y primero aparece la bateria descargada y luego la pantalla de inicio con la manzana pero luego se vuelve a apagar con la luz de la pantalla encendida y itunes queda cargando y dice esperando al iphone , si me pudieras ayudar seria de gran ayuda, de ante mano muchas gracias

  36. Hola! Tengo un iPhone 5 y desde hace algún tiempo presenta una falla, resulta que cuando tomó unas 2 o 3 fotos se me apaga el tlf, así tenga 80% de bat al usar la cámara se me apaga y desde hace dos días esta peor porque lo tengo con 100% de bat y apenas lo uso baja a 80%, ósea se está descargando muy rápido, muchas veces intentó no usarlo por un buen rato y al usarlo se me apaga. Cual es el problema tal solución?

  37. que talm mira mi iphone 5 se reinicia cada casi 13 hrs, aparecen unas lineas en la pantalla y pum se apaga, despues vuelve a prender pero se queda asi como 3 minutos y vuelve a hacerlo, despues de eso asi sigue como 2 hrs y ya normal, me marca 100 de pila siempre y luego pum se apaga y pide pila, que sera? Cambiare la pila? Gracias

  38. hola, lo que pasa es que mi iphone 5c tiene una conexión a internet intermitente… ya le cambiaron la antena, ya lo restauré, lo actualicé, restauré los ajustes de red, quité la opción de localización de red, y más, y aún así, el internet falla, ya no sé qué hacer, y para acabar, la fecha del iphone dice que estamos en el 31/12/1969 que vi que es un problema común, pero no sé qué hacer para cambiar eso porque ya probé a configurarlo manualmente y la fecha se regresa sola al 1969 o 2038, total, que no se puede cambiar al 2015 ni siquiera con la restauración. Ya lo llevé a tres lugares diferentes y en ninguno han podido ayudarme, ¿tienes algún consejo?

  39. hola un cnsejo tngo mi iphone 5 desde ase dos años, y ase poco se me caio y se apago, lo lleve con un tecnico y me lo hizo prender, pero ahora no se escucha las bocinas, solo con audifonos y para eso primero tengo que hacer una llamada y ademas se apaga repentinamente y se vuelve a prender que agoo ????

    1. ¿Ya probaste a restaurarlo a través de iTunes? Te recomiendo que instales iOS de forma limpia y si sigue fallando y es un problema tras la caída del dispositivo, deberás comprobar que no se trate de un problema de hardware.

  40. Hola mi iPhone 5 se apaga con un 70 de batería o mas y lo tengo que conectar pero prende como con 40 y ala hora de desconectarlo se vuelve a apagar,ayuda😭

  41. Oye mi iphone 5 empezo a fallar hoy en el transcurso de la mañana , ya tenia una semana que habia actualizado a la version 8.3 y ahora se apagaba solo y volvia aprender bien despues ya no prendio y cuando lo conecto a la corriente solo prende la pantalla y sale la mazana y se apaga y a los pocos segundos se repite y asi esta y utilice lo que dijiste a obligarlo a resetearlo y sale que lo conecte a itunes,, cuando lo desconecto de la corriente se apaga y no prende mas, si lo conecto a la corriente se prende y se apaga solo y no agarra carga aunque lo deje toda la noche no carga y se sigue reiniciando solo, si lo conecto a la pc no enciende ni itunes no lo reconoce, vivo en venezuela y no hay servicio tecnicos autorizados

  42. Hola Mi iphone 5s se quedo aparentemente sin batería y al conectarlo a la corriente eléctrica para cargarlo resulta que pasan horas y nada que enciende, que puedo hacer por favor necesito tu valiosa ayuda !!

  43. Hola, tengo un problema con mi iPHONE 5, en ocasiones se apaga al 10, 20 o 30% y luego lo conecto a la corriente y vuelve a encender y aparece el mismo porcentaje con el que se apago. A veces en ocasiones si llega al 1% pero es raro. Y no se si podrias ayudarme, te lo agradecería. Pero note que el problema fue cuando lo actualize al iOS 8.1 en adelante. Porque antes tenia el iOS 7 y púes funcionaba bien. Ayuda porfavor.

  44. hola! te cuento que se me apago el iphone de la nada ( mientras se cargaba ) pero no hay forma de que vuelva a prender. ni tocando el boton de home con el d encendido, ni cuando lo conecto a la mac con itunes. no prende con nada. alguna solucion? saludos desde argentina!!

  45. Buenas Noches Amigo, le agradeceria mucho me ayude en este problema…, tengo un iPhone 4S con iOS 8.3 y ultimamente pasa que al conectarlo de repente se reinicia solo, q podria ser???, y si usted conoce algun tutorial de como regresarlo a iOS 7.1.2 ps vi algunos tutoriales y dicen que ya no se puede ps Apple dejo de firmar ese Sistema
    Muchas Gracias de antemano.

  46. Buenas Noches Amigo, porfavor si me puede ayudar con este problema, tengo un iPhone 4S con iOS 8.3 y ultimamente al conectarlo se reinicia solo, que podria ser???, y usted conoce algun tutorial de como regresar de iOS 8.3 a iOS 7.1.2. Le agradesco mucho su respuesta, muchas gracias de antemano….

  47. Hola! estaba usando mi ipod 5, y de pronto se pusieron unas lineas azules aleatorias, lo apago y lo prendi y volvieron a aparecer 🙁 me podrías ayudar? por faviiooor

  48. hola, ayer se me cayo mi iphone 5 y desde entonces se me reinicia cada cierto tiempo…. sera un problema de bateria??? ayuda por favor

  49. Amigo presento un problema esque tengo mi iphone , y funciona todo normal nunca se paga y eso lo restaure y normal pero cuando habro digamos un juego pesado o grabo un video que pase de los 30 seg o cuando abro snapcht y miro algunos videos , el llega y sale una rayas de colores y sse va oscureciendo la pantalla hasta quedar totalmente negro y pues de hay no pasa nada y toca reinicialo y sigue normal , pero si vuelven a abrir esas cosas nomas pasa lo mismo a a veces se reinicia solo , pero es solo cuando abro eso que podria ser ?

  50. Hola, tengo el mismo problema que muchos.. Mi iPhone 5 se apaga y como que se desvanece la imagen y vuelve a encenderse solo. No dura ni 5 minutos encendido, y ocurre estando conectado al cargador o simplemente desconectado. A veces no enciende hasta no conectarlo al cargador. Probe haciendo hard reset con iTunes y configurándolo como iPhone Nuevo, pero el problema sigue. Comprobé también en la página de Apple que por el número de serie de mi iPhone 5 está incluido en el plan de reemplazo de bateria, por lo tanto es muy probable que el problema de mi iPhone sea la batería. El problema es que en mi país no hay servicio de Apple ni tampoco pueden hacer envíos de ningún tipo. Por lo tanto mis opciones son pocas: viajar a otro país para que Apple me lo repare, o comprar una batería y reemplazarla. Pero he leído también en algunos foros que el problema a veces no es de la batería si no de la placa. Si alguien sabe algo más que pueda servirme le agradecería comenta, ya que no quiero arriesgarme a comprar una batería y que no sea el problema. Gracias, saludos.

  51. Hola! te cuento, tengo mi I phone completamente descargado, lo estuve cargando por mas de 10 horas… no enciende. No se cual es el problema, tendria que hacer un cambio de bateria?

  52. hola mi iphone 5 de repente se apaga y ya cambie la pila es de apple original y en occasiones teniendo un 80% o hasta un 100% me recomiendas que le haga la restauracion sin copia de seguridad de fabrica pero he visto casos que no quedan que no terminan de hacer la restauracion
    gracias espero que me ayudes

  53. Muchas gracias estaba muy asustado que no iniciaba y no sabia lo de tener presionado HOME y el principal al tiempo e inicio gracias muy útil la pagina

  54. Bueno días tengo un iPhone 5 de 16gb
    Tengo un problema seme reinicia solo y no sube la carga que será eso

  55. hola, mi consulta es la siguiente… Hace 1 año compre un iphone 5s en cual me funciono de maravilla. Hasta hace poco empezó apagarse y prenderse o apagarse y quedarse en azul la pantalla hasta oscurecerse totalmente. Lo envié al serv. tec. y me lo enviaron de vuelta por un problema de sofw. solucionado, pero al momento de ponerlo a cargar seguía igual que cuando lo envié. Después me dieron uno nuevo hace poco y resulta que a la semana empezó a presentar los mismos síntomas que el anterior y ya no se que hacer… También probé en restaurarlo y pero no dejarlo como iphone nuevo, utilice una copia de seguridad anterior y siguió igual dando problemas….

    1. El problema está en la copia de seguridad, mientras la sigas instalando te seguirá fallando. Te recomiendo que restaures el iPhone y lo configures como nuevo, por eso los del servicio técnico al restaurarlo vieron que se solucionaba el problema.

  56. Buenos dias !! realmente es bueno saber de una persona que si ENTIENDE acerca de OS Apple !!! Felicitaciones… mi consulta es la siguiente: compre un Iphone 6 de 64gb, la primera semana no presento inconvenientes, pero a partir de ahi, sale una linea en la mitad de la pantalla ( como cuando apagas la tv ) y se apaga el cell, me toca esperar 5 mins para q se prenda sin problema, suele pasar esto 1 vez por dia, a veces hasta pasando 3 dias… cual crees q puede ser el problema ?? gracias de antemano !!

    1. Obviamente es un fallo de software, la primera solución pasaría por probar a restaurar el iPhone y configurarlo como un dispositivo nuevo, en caso de que te siga fallando llévalo a una tienda Apple Store o servicio técnico autorizado.

  57. hola tengo un iPhone 5 el cual tiene un problema me marca mal la batería y se mantiene reiniciándose cada 5 minutos aproximadamente. Le hice un reinicio general pero sigue con el mismo problema. Lo que me parece raro es que después de dejarlo toda la noche cargando( el celular no para de reiniciarse) la batería me dura entre 7 y 8 horas. Yo quiero saber que es lo que realmente esta fallando si es la batería o algo mas grave como la placa. No se si en mi país (Uruguay) se encuentra una casa de Apple . Desde ya gracias espero su respuesta

  58. Hola,
    Tengo un iPhone 5S el cual se me descargo del uso diario, cuando tenia 5% de batería se apago repentinamente, cuando lo puse a cargar empezó a reiniciarse, la pantalla se enciende y se vuele a apagar, sale la manzana se enciende la pantalla y se apaga nuevamente, este proceso se repite desde que lo conecte a la corriente y si lo desconecto me pide carga y no enciente, no me había dado problemas de baterías anteriormente.

    Por favor, puedes ayudarme? no se que hacer S O C O R R O !

  59. Hola,
    Tengo un Iphone 5C y me han enviado un mensaje que hace reiniciar tu Iphone, me lo han enviado un par de veces el día de hoy pero con fin de enseñarme que podían apagar mi Iphone con solo un mensaje. El Iphone se ha apagado pero siempre ha vuelto a funcionar. Más tarde he vuelto a recibir el mensaje pero esta vez mi Iphone no ha parado de encenderse y apagarse repetidamente y no puedo ni llegar a desbloquearlo. Por lo que he visto en Internet esto le está pasando a muchos usuarios de apple, pero en mi caso ya no puedo ni usarlo. He intentado reiniciarlo y no funciona, también he intentado conectarlo al ordenador pero se desconecta cuando se apaga automáticamente, no se que hacer. Me gustaría saber si sabes de alguna manera como solucionar el problema.
    Gracias.

  60. Hola, tengo un problema con mi iphone 5, recién lo compre el mes pasado y se reinicia solo, cuando uso las aplicaciones por un rato o cuando voy a utilizar la cámara con el flash, de igual forma se calienta el equipo cuando le estoy descargando algún programa, ya lo he reiniciado y restaurado como iphone nuevo y sigue igual, que me recomienda hacer?

  61. Hola.
    Tengo el iPhone 5s el problema con mi cel es que lo conecto y me dice que tiene 100% por ejemplo pero al poco rato se pone la pantalla en azul y se reinicia, ya una vez reiniciado tiene menor porcentaje de pila y realmente la pila no me dura nada 🙁
    Que puedo hacer en este caso?

  62. Hola buenas yo tengo un iphone 4 y el problema esque cuando llamo o me llaman o activo el Internet derrepente se apaga o cuando me meto en la cámara me pone que tiene poca bateria y se apaga solo funciona perfectamente cuando está conectado al cargador o cuando está en modo avión, será un problema de la bateria??

    1. Es probable que al dispositivo esté fallándole la batería, sería cuestión de cambiarla, aunque antes podrías probar a restaurar el dispositivo y configurarlo como uno nuevo, para descartar un fallo de software.

  63. Sí bueno lo restaure a como me venía de fabrica desde el móvil y lo configure y todo bien pero al volver abrir aplicaciones como la cámara o así se me volvía a apagar pero cuando lo restaure me dejo volverlo a configurar y eso

  64. Hola!
    Reinicie mi iPhone 6 plus, y siguio colgado con la manzanita durante más de 24 horas! Forcé el reinicio y sigue igual! Que hago? Urgente!!!!

  65. Hola, tengo un iphone 5s y desde ayer se empezó a reiniciar solo con una pantalla azul (se demoraba como 5 seg.) Lo cargué 2 horas a la corriente y bajó muy rapido hasta el 3% pero me duró hasta hoy en la mañana. Ahora lo tengo cargando otra vez y se reinicia cada 20minutos aprox con la pantalla azul. Cada vez que se reinicia muestra 20% mas de batería. Pensé que la batería era el problema asi que se la cambié yo mismo, pero sigue igual, que puede ser? Está con iOS 8.3

  66. Hola buenas esque como te dije cambie la bateria por una nueva y original y al principio me iba bien pero me volví a meter en la cámara y otras aplicaciones y se me seguía apagando lo he restaurado desde el terminal varias veces pero nada y lo conecto a itunes y me lo reconoce pero al restaurarlo desde ahí va bien al principio pero luego me salta un erro el 9006 ya no se que hacer por favor ayúdame!!!!

  67. Buenas, Tengo el mismo problema, pero, el botón home y el de encendido están hundidos y hay que presionar bastante fuerte para que reaccionen(desde que el botón home se arruino, use la opción en donde aparece el botón home en pantalla ), entonce no se que hacer en este caso. agradecería alguna recomendación. Gracias.

    1. Creo que lo mejor será llevar el dispositivo a una tienda Apple Store para que lo puedan revisar ya que los botones tampoco están funcionando correctamente.

  68. Hola,

    Me podrias ayudar con este inconveniente, le estoy cambiando la pantalla a mi iphone 5 y puedo notar que la pantalla funciona correctamente antes de bajarla para terminar, pero una vez pego la pantalla al housing la misma se apaga, si la levanto un poco y le doy al boton de bloqueo entonces veo que la pantalla está encendida, cuando vuelvo a bajarla se apaga sola, favor ayudarme, pense que era algo flojo pero la pantalla funciona bien si no la bajo.

  69. hola,mi iphone 5s se apago con 7 porciento de bateria. Cuando lo enchufe encendio enseguida pero se volvio apagar.El problema es que ahora me aparece la manzana y se vuelve a apagar, no llega ni si quiera al inicio. Necesito ayuda,no tiene ni un año y nunca se me cayo

  70. Hola. Tengo un iPhone 5 le cambie el módulo xq se me rompió la pantalla y desde allí no enciende. Sólo aparece en la pantalla líneas y a veces como una cuadrícula!! Que puede ser. Auxilio!!!

  71. A mi me funciono de maravilla, ya estaba espantada!!! Es que estos aparatos son como un órgano, no puede uno vivir sin ellos!!!! gracias!!!

  72. Hola que tal , tengo un iphone 5c y mi probema esque ayer que se le acabo la bateria, llegue a mi casa y al conectarlo se prende y se apaga continuamente y no pasa de la manzanita . Lo conecte a la compu pero no lo carga y no lo detecta solo prende si esta conectado a la corriente que puedo hacer?

  73. Hola! Espero que me puedas ayudar. El porcentaje de la bateria en mi iphone 5 esta congelado y el telefono se reincida constantemente, por lo que es muy difícil restablecerlo, Sin embargo logre restablecerlo desde Itunes y des de el telefono; probando una configuración des de ceros y otra guardada, pero aun sigue apagandose. Por otro lado no puedo acceder a la cuanta de iCloud por que me pide la aceptación de nuevos términos pero no la puedo hacer por que me sale una ventana que dice que no se logro conectar con el servidor. No se si es importante mencionar que sale mi dirección id y mi foto pero no puedo hacer nada. Por favor ayudame que estoy desesperado!

    1. Puede tratarse de un problema de la batería, te recomendaría que lo lleves a una tienda Apple Store o un soporte técnico oficial para que puedan revisar el dispositivo.

  74. Le hice jailbreak a mi iphone, luego de eso me presento problemas que se reinicia solo aun con la bateria full, le reinstale el ipsw y aun persiste, podria ser la bateria que tiene problemas ? asi la podria sustituir

      1. Ya hice todo el proceso y esta igual, por ejemplo, antes de reiniciarse la bateria esta en 87% y cuando se reinicia y sube esta en 43%, quisiera saber antes de proceder a cambiarle la bateria, ya que son un poco costosas.. gracias

      2. ya probe esa opcion, antes de reiniciar tiene 86% de bateria, pero una vez que enciende vuelve a 80% o 75% de carga, quiero saber si es la bateria antes de proceder al cambio

        1. En principio, por lo que cuentas, parece que no se trata de un problema de software sino de hardware, te recomendaría que vayas a la tienda Apple Store que ellos allí se conectan al dispositivo y hacen un test a la batería para comprobar su capacidad, pero casi seguro que el problema es de batería.

  75. Buenas Tardes, mi pregunta es la siguiente hace dos semanas compre un iPhone 4S de 32 GB, lo configure y pidió que actualizara el IOS a 8.3 que era el disponible lo realice, ahora mi teléfono funciona bien exceptuando que cuando llega a 29 porciento de batería e ingreso en cámara o en aplicaciones como snapchat el se apaga como si se agotaba la batería, que puede ser esto

    1. Puede ser que está fallando la batería, es un dispositivo antiguo. Para comprobar si es eso lo suyo sería hacer una instalación limpia del sistema operativo para descartar que no se trate de un fallo de software.

  76. Hola mi iPhone 5 tuve problemas lo quise cargar y tenía 13% de batería Me marcaba que si estaba cargando todo normal pero paso 1 hora y estaba congelado en 13% no sube nada pero si marca que esta cargando y luego lo descargo completamente y así nomás quiere cargar por ejemplo si lo desconecto y esta en 80% y lo quiero conectar ya no quiere se queda congelado ayuda

  77. Hola, tengo el problema que me iphone se apaga solo teniendo la bateria completa. Lo que sucede es que al conectarlo a una corriente electrica no aparece ningun simbolo de cargando, el iphone no responde. Al conectarlo al Itunes me obliga a iniciar el proceso de restauración.

    Pero he dejado el iphone restaurandose toda la noche con la pantalla con la manzanita y la barra de carga debajo, pero la barra no se completa. Como dije lo deje toda la noche y nada de nada. Que me puede impedir restaurar el iphone? POR FFAVOR AGRADECERIA TU AYUDA. GRACIAS

  78. mi problema es que carga normal pero al rato que esta cargada se me apaga solo y cuando lo kiero prender no se puede… y de tantos intentos prende pero sin bateria ….. me dijeron k era la parte donde carga la bateria no se es un iphone 5

    1. Puede ser un fallo de la batería, aunque yo intentaría antes a restaurar el dispositivo y configurarlo como un iPhone nuevo. En caso de que siga fallando lo llevaría a una tienda Apple Store para que lo revisen.

  79. buenas tardes mi iphone 5 cuando llega a 50% aproximado se apaga y cuando lo quiero volver a prender figura que no tiene carga, al colocar el cargador me figura que tiene un porcentaje similar al que se me apago.
    que puede ser
    muchas gracias

    1. Puede ser un fallo de software o un problema de la batería. Para descargar el fallo de software tendrás que restaurar el iPhone y configurarlo como un dispositivo nuevo, en caso de que sigas teniendo problemas te recomendaría que eches un vistazo a este artículo https://www.todoiphone.net/iphone-5-apple-amplia-plazo-cambio-bateria-gratis/ a ver si te pueden hacer el cambio de la batería gratis, sino me da que tendrás que cambiarla igualmente.

  80. Hola amigo un consejo.
    Hola! Tengo un iPhone 5 y desde hace algún tiempo presenta una falla, resulta que cuando tomó unas 2 o 3 fotos con flash se me apaga el tlf, así tenga 80% de bat al usar la cámara se me apaga, la única forma de prenderlo es conectarlo al cargador, ya prendido la batería me aparece con el mismo 80 %.
    Quisiera saber porque ocurre esto, que puedo hacer

  81. Hola, es que hace poco mande a arreglar mi iphone y me le cambiaron el display y la bateria, cuando lo pongo a cargar muestra que carga pero no se muestra cambio de carga a menos que le haga un reinicio y ahi si se actualiza el porcentaje de carga, y el otro problemas es que cuando lo estoy usando ya sea para mirar algo en el se reinicia automaticamente…

  82. mi iphone se reinicia solo cada vez que lo quiero usar, hace poco le mande a cambiar la bateria y el display y desde entonces esta asi… que puedo hacer para solucionar el problema?

  83. Hola, tengo un iphone 5s que se me cayo, al prenderlo prende la manzana y al pasar unos segundos la manzana se quita PERO LA PANTALLA QUEDA ILUMINADA EN NEGRO, al pasar unos minutos se apaga, lo lleve a un servicio técnico y dijeron que parece ser el chip u4 pero ellos no lo arreglan por miedo a que ese no sea el daño y pierdan el tiempo, alguien sabe algo? en mi ciudad no hay servicio de apple

    1. Psdt: ya revisaron y no es la pantalla, tampoco la batería, el daño esta en la tarjeta, al restaurar por itunes, se completa todo y no da error pero no da solución al problema, todo sigue igual, ya lo han tratado de solucionar por software varios técnicos y ya descartaron de que no es software el problema

  84. Hola, mi iphone 5s tiene un mes pero hace dos semanas se me reinciio repentinamente y se ponia pantalla azul y no anduvo aprox un dia. Hice todo lo que tenia que hacer de restauraci{on via Itunes junto ocn actualizacion y anduvo. Pero dos semanas despues (hoy) de nuevo lo mismo pero despues de reiniciarse varias veces prende y anda normal unas horas y vuelve a lo mismo y asi sucesivamente. Que puede ser? no se si volver a restaurarlo, quisiera uno nuevo por medio de garantía pero implicaráa mucho tiempo sin un telefono.

    1. Cuando restauraste ¿lo configuraste como un nuevo iPhone o le instalaste la copia de seguridad? Recuerda que el problema puede ser de software y si le vuelves a meter la copia de seguridad que está fallando seguirás teniendo el mismo problema.

  85. Hola ojalá me puedan asesorar mi iPhone 5 se reinicia solo y se calienta, algunas veces queda como colores verdes en la pantalla lo reinicio y parece funcionar bien después de un tiempo se vuelve a reiniciar o incluso se queda en la manzana. Ya lo reinicia desde iTunes de igual manera ya lo hice desde el iPhone y no funciona no se a que se deba saludos espero respuesta.

  86. hola amigo disculpa mira tengo un iphone 5 y nadamas de repente se apaga mi equipo y se apaga teniendo 72% de bateria le acabo de cambiar la pila pues anteriormente se apagaba por completo y nadamas prendia y saliendo la manzana pues se reiniciaba y le cambie la bateria pero ahora como te comento teniendo mas o menos 72% de bateria se apaga por completo y lo pongo a cargar de nuevo y me enciende teniendo el porcentaje en el que se quedo y lo desconecto y en ese porcentaje se apaga que puedo hacer solamente llega hasta ese porcentaje de 72% y se apaga por completo conectandolo de nuevo a la luz enciende pero no baja menos la bateria nadamas sube osea que lo tengo que dejar conectado pero llegando a 72% se me apaga que puedo hacer…?

    1. Puede ser un fallo de la batería, aunque para descartarlo deberías de restaurar el iPhone y configurarlo como nuevo. Si sigue sin solucionarlo te recomiendo que lleves el dispositivo a una tienda Apple Store y que ellos revisen, porque algunos modelos de iPhone 5 le realizan cambio gratis de la batería.

      1. Si cargaste el iphone con un cargador no oficial, puede ser que se haya roto el chip U2, es el que controla el boton de apagado y la batería. A mi me pasa lo mismo se reinicia solo y a veces sale la manzanita por encima de la pantalla (es decir, que en el fondo negro, se aprecia el fondo de lo que estabas haciendo, si estabas en whatsapp pues sale su fondo). He pedido presupuesto sobre lo que me cuesta arreglarlo a http://www.reparacionapple.es. y están calculándolo.
        PD: Cambié la batería y me fue genial hasta que se descargó por completo, en ese momento empieza a dar fallos y tenía 2 días.

  87. Hola , mi iphone 5s tiene un problema similar se reinicia solo lo he actualizado a la ultima version y nada antes lo he restaurado de fabrica y menos alguna otra solucion? D=

  88. hola disculpa mi celular se apagaba y prendia solo de repente y lo quise restaurar y cambiar el sofwe y no me dejaba ya q se segia prendiendo y apagado aun conrectado itunes y ahora ya no prende para nada le acabo de cambiar la bateria y me arreglaron la entrada de carga ya q tampoco queria cargar que puedo hacer ?

  89. Hola, tengo un iphone 5c estaba funcionando bien pero un día lo estaba cargando y al momento de usar el cel se me apago repentinamente y no se podía prender, intente prenderlo con el reinicio del teléfono apretando el botón de apagar/ encender al mismo tiempo con el de inicio, prendió pero se volvió a apagar, lo volví a prender y aparecieron unas lineas y luego se volvió a apagar, lo intente varias veces y solo se ponía azul la pantalla y volvía a apagarse. Lo restaure en itunes y solo me duro unas horas porque se me volvió a apagar.Y cuando lo pongo a cargar también se apaga .Entonces cada ves que lo quiero prender mediante itunes me aparece el mensaje de que se necesita restaurar, tendrá una solución o que puedo hacer ?

    1. Lo suyo es que lo restaures y que lo configures como un iPhone nuevo ya que el dispositivo está fallando a nivel de software y es mejor hacer una instalación limpia.

  90. Mi Iphone 5 se apaga continuamente y aparece una cortina de colores (azul o verde)al aparecer la manzana.Esto comenzó desde que realiza la actualización a IOS 8.4.Que puedo hacer para que esto no suceda?

    Ayuda!!

  91. Que tal amigo! mi iPhone 5c se apago repentinamente y no enciende solo enchufado a la corriente eléctrica pero solamente aparece el icono de apple durante 5 segundos luego se apaga y se repite el proceso, si presiono el botón home se activa el modo de recuperacion pero al desenchufarlo se vuelve a apagar! podrías ayudarme?

  92. Hola, tengo un iphone4 ,despues me compre el 5 , iba a vender a el 4 pero pues no lo he usado en mucho tiempo ,meses, quise cargarlo , se cargga el 100 % lo desconecto y a los 7 segundos se apaga , que debo hacer , hay algun arreglo o simplemente ya no funciona ?

  93. hola, mi iphone 5 calló fuertisimo al suelo con todo a la pantalla, luego de media hora aprox. se reinicio constantemente, luego funciono normal con lentitud, y volvio a reiniciar, que solucion tendra?, o ya no hay arreglo?, esperouna ayuda gracias!!

  94. Hola, mi iPhone 5 quedo bloqueado con el logo de itunes, e probado restaurar el sistema desde cero en iTunes, pero cuando empieza a cargar la manzanita y una barra de abajo se apaga y queda otra vez trabado, y sale error 9 en iTuunes (que iTunes a perdido conexion con el iPhone) y e probado, en otros ordenadores, con diferentes cables y siempre pasa lo mismo.
    alguna sugerencia??? ya no se que hacer!!! 🙁

  95. Hola ami iphone 5 desde hace unos días se reinicia solo cuando lo estoy cargando, luego de varias veces que se reinicia queda cargado y después el nivel de bateria que muestra no es el real no cambia desde el ultimo reinicio.

  96. Hola, mi pone 5s tiene el problema que se apaga repentinamente, por la cual antes de eso se pone la pantalla azul, debido a este motivo lo llevo a un centro autorizado de pone (Santa Cruz-Bolivia), donde me dijieron que eso es falla de fabrica y no existe solución. Este celular lo compre el 6 de enero del 2015.
    Que solución me pudrieras dar??

  97. Hola a mi iphone 5s lo deje cargando en la noche y al otro día no prendio mas, ya venia teniendo unas fallas al cargar, le costaba cargar tardaba mucho tiempo. esto es un problema de batería o puede ser otro problema?

  98. Hola espero y me puedas ayudar tengo u iphone 4
    lo acabo de adquirir rl problema es que a veces lo conecto a la corriente electrica y cuando lo desconecto se apaga y lo enciendo y la pantalla como q parpadea que puedo hacer

  99. buenas mi iphone tiene un problema nprende la pantalla n negro sale la manzana lo restauro por ituns
    sale la barrita abajo del logo cuanto esta terminando se desconecta de ituns o se apaga el cel no termina
    sale un error 27 ya no doy con ese error ayuda por favor

  100. Hola, Tengo un Iphone 5, se reinicia repentinamente y no lo puedo prender, ya intente restaurarlo y me dice que tiene codigo, tambien reiniciarlo pero no se puede ¿Que puedo hacer? 🙁

  101. Ami me pasa es que el telefono al 40% se apaga y cuando lo enciendo vuelve y pasa lo mismo y cuando lo conecto a fuente de energia prende y apaga en un loop infinito, lastimosamente el mio esta fuera de garantia :C

    1. Conéctalo al ordenador y prueba a forzar un reinicio, si sigue sin funcionar siempre puedes probar a restaurar el dispositivo y configurarlo como un iPhone nuevo.

  102. mi iphon se apago y no quiere encender ya lo conecte al cargador y nada esta como muerto, que puedo hacer?

  103. hola tengo problema con mi 5c horita lo estaba usando bien y luego me tire unas fotos y despues la pantalla se puso como muerta como que se estaba iendo y el touch no funcionaba y despues se abago y luego cuando intente prenderlo se ponia la pantalla azul y luego pense que era que estaba descargado y cuando lo puse a cargar lo unico que hacia era vibrar que hago necesito ayuda por favor.

  104. hola tengo problema con mi iphone 5c horita lo estaba usando bien y luego me tire unas fotos y despues la pantalla se puso como muerta como que se estaba iendo y el touch no funcionaba y despues se abago y luego cuando intente prenderlo se ponia la pantalla azul y luego pense que era que estaba descargado y cuando lo puse a cargar lo unico que hacia era vibrar que hago necesito ayuda por favor.

  105. Hola estimado! he leído todos los comentarios y noté que se repite la misma falla de mi Iphone 5S, adquirido hace tres meses en el exterior (soy de Argentina y el t.e. es original): desde hace un mes comenzó a reiniciarse sólo, y en éstos días lo repite a cada rato. Hoy hice a prieba de restablecerlo a valores de fábrica con I´tunes (como nuevo), pero solicité que me descargara la copia de seguridad. Antes de intentar restaurarlo nuevamente a «nuevo» te pregunto: ¿pierdo todos los datos almacenados? Lo que más me interesan son los contactos; y si ésto no funcionara y siguiera con el inconveniente, tiene solución llevándoselo a un técnico?. Desde ya agradezco tu respuesta. Un saludo cordial!

  106. Hola, mi iPhone se apagó al momento de grabar un audio y no puedo ni cargar la bateria tampoco reiniciar se puso en pantalla de color negro cómo puedo solucionar?, favor de apoyarme con este caso.

    Gracias!!!

  107. Tengo un iPhone 5 desde hace 2 años, la batería empezó a durar solo 2 horas y adquiri una nueva, la instalaron en un serv técnico y ahora el equipos se apaga y se prende solo cada 2 minutos, se reviso, se probo con la batería vieja e igual sigue apagándose y encendiéndose solo… no me deja ni hacer la restauración en el equipo o itunes porque se apaga y se desconecta del proceso… que puedo hacer

  108. Buenas tardes, tengo un iphone 4s de 32 Gb y ahora a cada minuto se me reinicia, intente cambiarle la bateria y nada, actualizar el software y tampoco no que que sera. Si me podría ayudar por favor ya que es conocedor sobre estos teléfonos.

  109. Hola
    Tengo un iPhone 5s y hoy estaba por descargarse completamente cuando se me cayo accidentalmente y al recogerlo vi que en la pantalla solo habían franjas de colores verticales y no reacciono lo enchufe y reacciono el cargador pero seguía igual y nunca se apago, por favor necesito saber si tiene solución ojala me responda estoy desesperadaaa 🙁

  110. hola tengo un iphone 5 se me cayo al agua, lo abri y seque por dentro esperando un dia sin volverlo a armar y ahora enciende se queda en el logo de la manzana unos segundos y se vuelve a apagar y de nuevo se enciende se queda en la manzana unos segundos y se apaga y asi varias veces, lo puse en DFU y no puede restaurarse por ese problema, que podria hacer

  111. a mi me pasa algo similar, hoy estaba sentado en mi comedor, y al sacar el iphone, se cae de mi bolsillo, al recogerlo estaba apagado, presione el boton de encendido y nada, lo conecte a la corriente y salio la manzana, inicio y todo normal, pero despues de unos minutos se volvio a reiniciar, y en un momento solo salia la manzana, se apagaba y volvia a salir, y me he dado cuenta que al estar encendido, le doy un golpecito minimo y se apaga, y luego se enciende denuevo, lo voy a llevar mañana a un servicio tecnico, pero tengo temor de que solo se haya desconectado algo y me quieran cobrar caro diciendome que es algo mas, alguna idea de que puede ser lo que este afectando? tengo la idea de que se le debe haber movido el conector de la bateria y por eso se reinicia. Alguna idea de que puede ser?

  112. hola tengo el mismo problema con mi iphone 5s, hace tiempo ya venia presentando el problema de que la bateria no duraba mas que solo 5 horas, ahora se apaga solo cuando tiene la carga al 100%. ya lo restaure desde itunes y persiste con el problema, podria ser la bateria o aun existe la pósibilidad que se trate del harware?

  113. Hola ¿Qué tal? Buenas tardes. Tengo un iPhone 4S de 64 Gb con iOs 9.2.1 el cual se reinicia solo con cierta frecuencia y tarda un buen rato en volver a encenderse solo, tiene batería recién cambiada y está bastante lleno de fotos y aplicaciones por lo que ya le queda poco espacio de almacenamiento y no se si eso sea un causal de la problemática. Lo que he hecho es apagarlo y volver a encenderlo pero continúa igual. Qué me pueden aconsejar al respecto?

  114. Hola,

    Mi IPhone 5 lleva un tiempo que se apaga sin motivo aunque esté al 100%, luego me pone de repente que esta al 1% y dura encedido tiempo. Cuando se me queda sin bateria, lo pongo a cargar y a veces estoy toda una tarde o varios dias esperando a poder encenderlo… que le pasa???

  115. Buen Día te consulto compre un Iphone 5 el cual funciona perfecto nada mas que cuando saco una foto con flash con carga baja el telefono se ap’aga y solo puedo encenderlo conectándolo al cargador de energia, saludos

  116. Hola…que entiendes por boton home e inicio. En muchos sitios ambas denominaciones refieren al mismo. Por tanto creo que en tu caso sería el de inicio debajo de pantalla y el de encendido? Sds

  117. Hola buen dia ! mi iphone 5 ayer me empezo a andar mal, tenia 50% y en un momento se me apago solo, cuando lo vi me sorprendi porque me acordaba que tenia bateria para andar, lo prendo, prende, a l minuto se me apaga de nuevo asi hasta que se me quedo sin bateria, llegue a mi casa lo cargue y apenas pongo el cable decia 12% de bateria, me parecio raro porque antes se me habia apagado y no prendia mas porque supuestamente no tenia bateria, y ahora lo prendo y antes de que se me apague me aparece rayas en las pantalla y se me reinicia solo, que puede ser ?

  118. hola quisiera saber que hacer tengo un iphone 4s y el dia martes tenia un 50% de bateria y despues al quererlo desbloquear note que estaba apagado lo intente prender normal y no funciono lo intente prender con ambos botones y tampoco lo conecte y despues de un rato se prendio al siguiente dia lo restaure como iphone nuevo pero me paso exactamente lo mismo solo que esta ves pude prenderlo sin que estuviera enchufado alguna recomendacion? que se puede hacer gracias

  119. HELLO,
    MI IPHONE 5 ESTA PRESENTANDO INCONVENIENTES, SE REINICIA SOLO, LA PANTALLA SE PONE DE COLORES, AVECES CON RAYAS, ETC.
    NO ES PROBLEMA DE LA BATERÍA PORQUE SE ME APAGA A CADA RATO SIN IMPORTAR EL %PORCENTAJE EN EL QUE ESTE SE ENCUENTRE.
    BIEN, PROCEDÍ A HACERLE UN RESETEO DE TODO, ( OSEA, LO DEJE COMO NUEVO), PERO NO FUNCIONO, PUES SIGUIÓ APAGÁNDOSE Y NI SIQUIERA LLEGO A DESBLOQUEAR LA PANTALLA CUANDO ESTE YA ESTA APAGADO.
    QUE PUEDE SER ????

  120. Hola,
    También sabes cosas sobre los Apple Watch?
    Es que me dieron uno y la primera carga solo la hice de 40%, ¿eso no importa o si?. Porque se me esta descargando muy rápido.

    1. En principio no importa, si el Apple Watch te está dando problemas con la batería te recomiendo que lo restaures y lo configures como un Apple Watch nuevo.

  121. mi ipone 5 se reinicia solo y lo he restaurado y aun así continua asiendo lo mismo me puede ayudar porfavor

  122. he tratado de ponerle la ultima copia de seguridad pero es que el reinicio no me deja
    no tengo idea de lo que pasa

  123. y cuando lo conecto a corriente hasta se calienta de manera poco normal no comprendo noce si es software o es batería ? ayúdame por favor

  124. Hola, buenos dias! Estoy teniendo un problema con iphone 6. Yo tenia un ihpone 5 y ahora lo cambie por el 6, hice la copia de todo lo qe tenia. la cosa es que ahora cuando abro el snapchat o la camara el celular se me apaga no importa cuanta bateria tenga, y lo quiero prende y me dice que no tengo bateria. lo conecto y se prende y tengo el mismo porcentaje de bateria qe cuando se me apago….
    que puede ser???
    Desde ya, muchisimas gracias!!!!

  125. Hola, tengo un problema similar con mi iPhone 5c, hace como un mes inicio a apagarse sin razón, poco tiempo después note que la batería estaba medio suelta, al agitar el teléfono se sentía como la batería *rebotaba* y se apagaba el iPhone, fui con un técnico y fijo la batería para que ya no se moviera, dejó de apagarse el celular durante un día y después otra vez inicio a apagarse, solo prende cuando está conectado a la corriente y cuando lo desconecto dura como 2 minutos sin apagarse y cuando llega a durar más si abro la cámara se apaga, cuando intento prenderlo no pasa de la manzana a menos que lo conecte a la electricidad. ¿Qué le pasa?

  126. hola, tengo tb un problema con un iphone 5c, el telefono se reinicia , se paga, aveces la pantalla se pone color verde y otras queda completamente azul y aveces de varios colores, crees 1 sea la bateria???? porq ya me canse de buiscarle soluciones -.- ya lo restaure pero por la red en las opciones de configuracion y esta actualizado aun asi sigue con el mismo problema, estoy en el fb viendo los mensajes y se pone la pantalla completamente azul y al rato de reinicia otra vez… porfavor q crees q sea?

  127. saludos.. por favor necesito ayuda tengo un iphone 5 que se reinicia solo constantemente. YA SE LE ACTUALIZO EL SOFTWARE, LO he reiniciado 8 veces CON EL BOTON DE HOME/INICIO, lo he borrado de seguridad 4 veces, le compre la bateria nueva y aun asi sigue presentado el mismo problema y la bateria que muestra no aumenta ni disminuye sino le conecto el cargador o lo reinicio.. AYUDA POR FAVOR

  128. Hola, le cambie la bateria a mi iphone 5 y a la hora de prenderlo la manzanita prende y apaga y es todo lo que hace, ¿que puedo hacer?

  129. Gracias por escribir esta nota! Al fin encuentro la razón por la cual se apaga mi iphone.
    Lo tengo hace tres años , así que bueno, duro bastante. 😀

  130. Buenas! Mi iphone 5 me muestra 100% de carga de bateria todo el tiempo, cuando lo reinicio muestra la verdadera carga, pero si lo uso no se modifica el porcentaje de carga y nunca se cuanto tengo de carga a lo sumo que reinicie el iphone. Mi version iOS es la 9.3.5. Me podras ayudar? Gracias

  131. HOLA MI IPHONE SE SOBRE CALENTO Y SE PAGO ALGUNAS HORAS CUANDO REVIVIO Y ENTRA ALGUNA APP NO ME DEJABA USAR EL TECLADO YA QUE SALIA INMEDIATAMENTE DE ELLA LO REINICIE Y AL QUERER RESTAURAR EL RESPALDO O CONFIGURARLO COMO UN IPHONE NUEVO COMIENZA A CARGAR UN POCO Y SE VUELVE A REINICIAR YA NO SE QUE PUEDA TENER SE LE CAMBIO LA PILA Y NADA. ALGUN CONSEJO?? YA MURIO??

  132. Hola, lei todo el articulo hice todo lo recomendado reinicie el cel, restaure de fabrica y hasta le cambie la bateria pero mi telefono insiste con ese problema de reinicrase 🙁

  133. Tengo un problema con el iphone 5s mientras lo uso esta todo normal, pero cuando lo dejo usar que se bloquea la pantalla hay ocaciones que se apaga ya he cambiado la bateria y sigue en lo mismo y lo he reiniciado y tambien sigue en lo mismo necesito ayuda porfavor

  134. Hola, tengo un iPhone 5 y de un pronto a otro se le pone la pantalla con líneas de colores, se apaga y se enciende solo, y cuando enciende tiene el mismo porcentaje de batería que tenia al apagarse.
    Esto a que se debe? Es la batería?

  135. hola, tengo un problema con mi iphone 5s solo carga con cargadores generico, tarda mucho cargando como 3 horas y se me descarga en 1 hora y media aproximado. le cambie el fleje de carga. por favor ayúdenme no se que es

  136. hola tengo un serio problema yo estaba usando mi phone 5s que tiene la pantalla rota y salida la pantalla y un día le cambie la contraseña y se olvido y se me bloque y lo deje ay y después a la semana lo cargue y salia la barra de cuando no tiene nada y se me apago no sale la manzana nada compre otro cable y nada y lo restaure y lo resivio la compu y no prendio que hago

  137. hola Cento Salvi
    tengo varios puntos en mi iphone 5S
    1. La pantalla entre el borde negro y el cristal se despegaron y poco a poco se a levantado el cristal al punto de permitir ver la retroiluminación *(pense que podia ser la bateria pero no es asi)
    2. Se reinicia constantemente luego de que se «apaga» en realidad cae en el logo de la manzana se reinicia varias veces hasta calentarse muchísimo y terminar apagándose del todo.
    3. indicador de batería luego de esto lo conecto a la corriente eléctrica y apenas inicia me indica que esta al 100% de carga luego de un rato conectado me indica que esta en 3% y empieza a cargar de forma «normal» se han ido acumulando todos estos fallos
    4. en ocasiones se activa y se desactiva el modo silencio solo

    lo que he realizado: lo restaure con itunes claro fue muy difícil ya que constantemente se reiniciaba hasta que lo logre y el problema persiste la batería se ve en perfecto estado he pensado en cambio de batería, pantalla y limpieza de contactos de la placa madre el iphone ya no esta en garantía de apple

    que podría haber ocasionado o que lo estara provocando. (creo que es un problema completamente de hardware)

  138. hola espero q me ayudes tengo un problema con mi iphone 5 cuando estoy metido en un juego o aplicacion se para la aplicacion y le aparecen lineas de distintos colores y se reinicia .. aveces se reinicia solo sin q lo este utilizando necesito saber a q se puede dever

  139. Problema resuelto in IPhone 5s que se apagaba con el 50% 58% 60%… de bateria… despues de sacar la informacion, restauro el movil con ITUNES descargando la version desde itunes, NO RESTAURAR COPIA DE SEGURIDAD. De momento esta funcionando sin problemas. Un saludo.

  140. Hola, tengo un Iphone 6 ya es la segunda vez que me pasa cuando llega al 55% de bateria o a la noche tipo 22,30h no sei es casualidad o que, cuando lo toco me aparece la bateria muerta, o la imagen bateria baja enchufar el cargador, lo enchufo y a los 15 segundos arranca con un 55% de bateria, lo desenchufo y al minuto se apaga, que puede ser?

    1. Parece un problema de software, prueba a restablecer los ajustes del dispositivo y si te sigue dando ese fallo, yo intentaría restaurar el dispositivo y configurarlo como uno nuevo, parece un fallo de software. Recuerda hacer una copia de seguridad a través de iCloud.

  141. Hola, tengo un iphone 5s que se apaga aveces, y cuando reviso el boton home esta caliente y no prende hasta cierto tiempo despues

  142. HOLA, A VER SI ME PUEDES AYUDAR. DESDE AYER MI IPHONE SE REINICIA Y CUANDO LO PONIA A CARGAR NO PASABA DEL 53%. Y LUEGO SE APAGO Y NO ENCENDIO MAS. Q PODRIA SER? AYUDAME GRACIAASSS.

  143. HOLA MI IPHONE SE ME CAYO Y SE ESTRELLO TODO, SIGUIÓ FUNCIONANDO, DESPUÚES SE VOLVIÓ A CAER Y YA NO FUNCIONÓ, LO LLEVE A QUE LE CAMBIARAN EL DISPLAY Y QUEDÓ, PERO AHORA SE APAGA Y YA NO PRENDE, HASTA QUE LO CARGO UN POCO PERO SE APAGA AUNQUE TENGA BATERÍA, A VECES ME DURA UN DÍA COMPLETO PRENDIDO O A VECES SOLO MINUTOS, QUE SERÁ LO QUE ESTA FALLANDO?????? AYÚDAME PORFAVOR A DETECTAR EL PROBLEMA

  144. hola, les pido su apoyo mi iphone 5s me pedia actualización del ios pero despues de actualizarlos se reicnicia solo continuamente, ya lo restaure e igual hace la misma falla se reinicia solo, que me sugieren hacer, les agradecerá sus comentarios. saludos

  145. Hola me pasa igual , ya lo restaure a modo de fabrica con una cuenta nueva funciono un día y volvió a reiniciarse a cada rato .

    Alguna otra recomendación ?

  146. Hola tengo un iphone 4s, me presento la falla de que se quedaba pegado en el logo y no accedia a la pantalla de inicio, esta con el software recien hecho, al parecer la bateria anterior estaba mala, la cambie, ahora el tlf se me reinicia a cada rato, no tengo el boton de encendido y por lo tanto no puedo hacer el reincio forzado, itunes tampoco me reconoce el dispositivo porque dice que hace falta una contraseña. Que debo hacer? que crees que sea? para mi es que me vendieron una bateria usada ya que el porcentaje no sube de 2 %.

  147. Jelou, tengo un Iphone 5, hace poco le cambie la batería porque la anterior se había hinchado y me daño la pantalla. Mi sorpresa es que la nueva batería no funciona tan bien como la que estaba inchada, dura apenas 2 horas de uso continuo, y lo más raro y que más me intriga es que cuando llega al 1%, en vez de apagarse, se reinicia continúamente hasta que muere. Es decir, nunca muestra el icono de necesitar conectarse al enchufe. Y cuando lo conecto al enchufe, sucede todo lo anterior pero al reverso, se reinicia hasta que agarra carga y se estabiliza, pero igual es me parece extraño que suceda.

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