Qué hacer si el iPhone no suena al recibir llamadas o mensajes sin explicación aparente
Algunos usuarios de iPhone han experimentado, con distintos modelos del iPhone, un singular problema de las funciones de llamada y mensajes que evita que el teléfono suene cuando nos están llamando o nos escriben. Muchos de las experiencias de los usuarios indican que estos no habían alterado ninguna configuración en el dispositivo y por eso los sorprendió que, de repente, el teléfono dejará de sonar.
Comprueba el volumen, el botón de Mute y la función No molestar
Si alguna vez te sucede esto y revisaste que el botón de silencio (Mute) no esté activado, aunque lo más probable es que hayas activado la función No molestar. Esta función es fantástica siempre y cuando sepas usarla adecuadamente. Lo mejor es programar los momentos en los que se activará, pero si no tienes experiencia en iPhone puede que no sepas cómo se activa y eso hace que a veces lo activemos sin saber. Cuando activamos la función No molestar por error pueden darse muchos mal entendidos, desde llamadas perdidas hasta mensajes de texto que parecerá que hemos ignorado a propósito.
Saber cuando la función No molestar está activada es muy fácil, en la barra superior donde figuran la hora, el estado de la cobertura y en nivel de la batería revisa que no haya un nuevo icono de una luna. Si ves el icono de la luna entonces es que el iPhone está en modo No molestar. Esta función hace que absolutamente todas las notificaciones del iPhone se configuren a modo silencioso, desde llamadas hasta mensajes de texto y notificaciones. Para desactivar el modo No molestar solamente tienes que deslizar hacia arriba el Centro de Control y pinchar sobre el icono de la luna para volver al perfil normal del teléfono.
Seguramente estarás pensando «pero yo nunca active el modo No molestar”, lo que sucede es que el icono está posicionado de tal forma que es sencillo tocarlo por error en el Centro de Control. La mayor parte de las veces los usuarios lo activan sin darse cuenta y por eso están un rato hasta que se dan cuenta de que han modificado una configuración que termina configurando el iPhone en modo silencio para no molestar en situaciones específicas, como puede ser una reunión de trabajo.
Antes de llevar el iPhone al servicio técnico descarta que se trata de un problema de los altavoces
Cuando los usuarios no conocen la existencia de la función No molestar, tienden a creer que el teléfono está roto y simplemente ha dejado de sonar. Pero ahora que sabes de la existencia de esta función puedes evitar cualquier inconveniente y revisar atentamente tu iPhone antes de llevarlo a arreglar, quizás solamente necesites presionar el botón de No molestar para activar las llamadas y notificaciones de nuevo.
En un caso extremo en que veas que toda la configuración es correcta, no tienes activado el botón No molestar y que el botón Mute (el que se encuentra al lado de los botones de bajar y subir el volumen) del dispositivo tampoco está activado, también puedes probar a restaurar el iPhone a través de iTunes y configurarlo como un iPhone nuevo, para poder descartar que el problema de que el iPhone no suena cuando te llaman o te envían mensajes se trata de un fallo de los altavoces.
Hola, llevo unos 6 años arreglando moviles y hace unos dos años compré un iphone 4s de 32gb a buen precio.
Cual fué mi sorpresa que cuando me llamaban no sonaba o sonaba a veces. Probé mil cosas que iba leyendo por internet y ninguna tenía efecto. Al final la única manera fué haciendo jailbreak, instalando iFile y borrando un archivo del sistema. De esta manera no vuelve a fallar.
Tengo entendido que hubo una serie de iphone 4s que tenia este defecto.
Gracias por el comentario, no sabía de ese problema del iPhone 4S, sería interesante si nos comentas el archivo que tuviste que borrar, sobre todo para los usuarios que tengan el mismo problema con ese dispositivo.
Que archivo elimino?
A mi, desde que instalé la última actualización, mi iPhone 5s ha dejado de vibrar. Sólo vibra cuando juego, pero no cuando recibo llamadas. ¿Qué puedo hacer?.
Para eso tienes que ir al apartado Ajustes > Sonido y en es deberías comprobar si tienes activadas las opciones Vibración con tono y Vibración en silencio.
hola buenas tardes mi nombre es Ricardo y tengo un iphone 6s plus;el cual no suena cuando me entran llamadas de linea y de whatsapp, tampoco suenan los mensajes de texto ni los de whatsapps y los videos de youtube y musica suenan perfecto ya unos días esta así podrían ayudarme y saber que es lo que tiene.gracias
que archivo hay que borrar
Hola amigos recien instale una nueva bateria en mi iphone 5s y al activarlo de nuevo no sonaba la bocina solo suena musica y demas con audifonos pero sin ellos no funciona nada saben que pudiera ser? Saludos
¿Puede deberse a que posiblemente no la conectaron nuevamente? Deberían de revisarlo nuevamente.
chequee el volumen y el no molestar y sigue sin sonar. qué puede ser?
Puede ser un fallo de software, prueba a restaurar el dispositivo.
A mi me pasó lo mismo de que mi iPhone4G no sonaba cuando entraban mensajes o llamadas. Revisé todo y todo estaba correcto. Una actualización de whatsapp me deja el teléfono sin volumen y mi esposa me dice que ella no ve en el whatsapp de ella la ultima conexión mía, revisando la configuración de whatsapp para verificar que mi ultima conexión se muestre, ingreso a Whatsapp > Ajustes > Cuenta > Privacidad > Ult. vez > reviso que la palabra «TODOS» tenia el check pero estaba en gris, le volvi a dar y aparecia en AZUL y los sonidos volvieron a escucharse.
Hola Carlos ¡¡¡¡…hice todo eso, pero al llegar a Ult.vez solo me aparecen tres puntos asi: … , y no me deja hacer nada. ( ojo¡¡ estando conectada)
Ayudaaa plissss¡¡
graciasss
A mí me pasó lo mismo y lo resolvi. Hay un pequeño botón arriba de las teclas de volumen, le cambié el modo.
gracias eso era ese pequeño boton mil gracias
Gracias Poi , me volví loco tratando de solucionar el problema de sonido de mi 6s, y era ese
.
Saludos Daniel
EXACTO, ESO ES LO K ESTABA CAMBIADO POR ESO TAMPOCO SONABA EL IPHONE, GRACIAS!!!
Muchas gracias Poli me ayudastes ya me funciona
Muchas gracias por tu ayuda, lo resolvi
como asi cambiaste el modo
me ayudaste
La solución es esta…recomiendo probar con ese botón antes de hacer todo lo demas…gracias!
Buenas tardes tengo un iphone 6 plus y de un dia para otro me dejo de funcionar el sonido de las llamadas entrantes , los whatssat , los mensaje y las notificaciones , los sonidos de los juegos comprobe todo que no estuviera actiavado el modo no molestar , el modo avion , los bontones de silendio estaban correcto , pero seguia sin funcionar , comprobe y podia escuchar musica o ver cosas como series , peliculas you tube , todo eso se escucha , pero lo demas no , no se que hacer la verdad , me meto en intrnet pero no encuentro la solucion al problema.
Un saludo
Prueba a restablecer los ajustes del dispositivo y si no funciona, llévalo a una tienda Apple Store o servicio técnico.
SOLUCIONASTE EL PROBLEMA???
Acabo de comprar el iPhone 6 desde unos días dejo de soñar tanto las notificaciones como las llamadas entrantes. Revise todo y veía que las configuraciones de sonidos estaban bien.. Estaba entrando en panico hasta que leí este articulo el cual dice de rebisar el boron mute que se encuentra arriba de los botones del sonido el mismo estaba en mute .. Al ser nueva usando iphone nunca me imagine que solo era cambiar ese botón citó. Jejeje gracias a esta pagina no tuve que ir al tecnico jejee gracias me gusta esta ayuda que orfrecen
!!!!!!!!!!!!! GENIA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…. Ese botoncito de porqueria ni siquiera se ve y eso era lo que estaba corrido…..
Jennifer te debo una, excelente lo tuyo…
Gracias Jennifer, me di cuenta que me estoy poniendo viejo, porque yo conocia el boton pero no me acordaba (nunca lo uso) y tu comentario me hizo caer en la cuenta. Muchas gracias.
Maravillosa respuesta!!! Me resultó!!! Gracias
Yo también entré en pánico porque no conocía la existencia de ese bendito botoncito jeje… gracias a esta página he podido solucionarlo 🙂
Pensaba que ponerlo en silencio era simplemente con la opción «No molestar», un poco redundante lo del botón, no?
el iphone 6 tiene un botoncito a la izq arriba , a veces se corre la lenguetita tono/ silencio por casualidad, fijarse en eso.
Realmente sos un genio. Ya iba al service y vi tu respuesta. Simple y clara. Genio.
Muchas gracias! Eso era lo que le pasaba a mi iPhone 6s! 😉
Excelente. Gracias
Tengo un i phone 5 que me dieron para trabajar, la verdad es que es una porquería porque todo es complicado y exclusivo, sí , exclusivo para gente pedante que se compra un aparato por la marca y no por la calidad de lo que ofrece, pero que voy a hacer, paciencia, ya me darán algún equipo con Android, mientras tanto aguanto ésta basura, je,je
hola tengo un iphone 5,tengo los mismos problemas!!! cuando recibo o hago una llamada no se escucha tengo que usar el altavoz o manos libres pero esta raro porque si suena al entrar la llamada,lo raro es que no suena cuando me mandan msjs ya sea texto,whatspApp,notificaciones,llamadas por whats,al reproducir un video en facebook no se escucha,de hecho cuando cambio EL BOTONCITO que esta arriba de las teclas para subir y bajar vulumen me aparece audifonos,cuando uso las teclas para subir o bajar volumen me aparece audifonos,cuando antes era timbre nose porque aparece audifonos!? solo cuando conecto los audifnos se escucha todo hasta los ruidos de las teclas al escribir!!! que es lo que le pasa???
ojala me puedan ayudar!!!
hola…..me pasa lo mismo…pudiste solucionarlo?? gracias
A mi me ha sucedido un par de veces y la razón y solución es muy sencilla. El celular tiene un botón pequeño al costado derecho arriba de los botones de subir y bajar volumen. este botón es el de poner el teléfono en MUTE y faclilmente se puede activar cuando uno lo mete al bolso o se roza con algo. No es sino chequearlo con frecuencia para que este movido hacia la pantalla.
Hola! cuando me llaman (telefono) de whats app no suena mi iphone. Alguna respuesta? gracias!
tengo un iphone 6 que compre hace menos de dos meses y no suena el timbre de nada,ni de llamada ,ni de mensajes,ni watsup ni ningun otro,me fije en todo y todo funciona bien y esta correcto,lo reinicialize y tampoco funciona,tampoco vibra cuando bajo o subo el boton de la izquierda,el de silenciar,no se que mas hacer,gracias
Gracias la verdad se me hizo demasiado útil la información y me ayudó a arreglar el problema, Gracias!!
superrrrrrrrrrr graciassssssssssssssssssssssssssssssss
como descargo mis fotos del iphone al pc ?
Nancy
Hola tengo un iphone 4 y se le partio la mica lo lleve a un centro y le cambiaron la mica pero se daño el tactil, luego lo lleve y le cambiaron la pantalla pero no suena cuando me llaman y ya verifique que no tuviera el boton molestar o el mute, y cuando esta en altavoz a mi me escuchan pero yo no puedo escuchar, y tampoco se olle la musica ni las notas de voz ni los videos, que puedo hacer ayudenme??
mi iphone 5c dejo de sonar, las llamadas, las notificaciones, sonidos de whastapp, correo…
he probado con todo y no funciona
Gracias Mailen
Que tal. Mi problema es el siguiente: Cuando me llaman por teléfono, no puedo oir ni me oyen, pero, cuando recibo una llamada de whatsapp, todo funciona correctamente, pueden oirme y puedo oirlos. Cual seria el problema y/o solución? Tengo un Iphone 4.
(ya probé con los auriculares y es lo mismo)
Gracias a las indicaciones solucioné el problema.
Lei todo lo dicho…consultas y respuestas…pero mi IOS 6plus no suena por mas que chequee todos los botones…lo llevare a un centro para que me lo revisen..No suena…solo vibra y hace intermitencia de luces (que le agregue de entrada). Después cuento que paso.
Gracias!!! Esperamos tus comentarios, a ver que te dicen.
gracias por todos los comentarios, súper buenos, cuando me llamaban por whastapp solo alumbraba, probé todo lo que han comentado y ya me suena.
Entaa en accesibilidad encende acesibetauch y va aparecer un menú y activa ahi
1-Configuracion
2-WhatsApp
3- Notificaciones (Globos, Sonidos, Tiras )
4- Permitir Notificaciones «encender»
y listo
Tengo un Iphone 5s con una falla, no suena ni se activa la pantalla con los mensajes de texto y llamadas, con los Whatsapp si funciona, otra cosa que note es que enchufado a la pc funciona todo perfecto y desbloqueando la pantalla manualmente también.
Lo que no me permite es desactivar el desvio de llamadas.
Fue restaurado de fabrica y nada.
Si alguien me puede ayudar se los agradecería.
Lamentablemente los servicios técnicos Apple que tengo en la zona, no contestan los meil para llevarlo.
Tienen q ir a general después vayan accesibilidad después busquen la opción assesivetauch encenderlo y va aparece un mini menú vayan hay y le aparece para activar el volumen es engañoso xq cuando lo activas aparece q está en silencio. Ahora necesito q me digan como actualizar el software tengo el iPhone 4 y tiene la versión 7.2.1
Muchas gracias era justo eso, te pasaste
Excelente, mil gracias.
Hola hace un año aprox o mas que estoy sin sonido y con tu post lo solucione en un periquete!
Genial!! Gracias
HOOOLAAA MUCHAS GRACIAS POR AYUDARME CON ESTO SOY UN ANDROFANATICO Y PUES ES MI PRIMERA EXPERIENCIA CON UN IPHONE 5 JEJE GRACIAS POR EL CONSEJO NO SABIA LO DEL BOTON DEL MUTE XD lo tenia activado saludos desde Vzla
Muchas gracias!!! Problema solucionado!!! God bless you!!!
Lo del whatsapp funcionó. Mil gracias
LO DEL WHATSAPP FUNCIONO. MIL GRACIAS
Hola tengo un iphone 5 de la nada me dejó de sonar las llamadas y mensajes y el teclado. Lo raro es que ya revisé el no molestar de la lunita y no lo tengo puesto, si me voy a Ajutes y empiezo a revisar el volumen y están en lo máximo y escucho los tonos que puse y los puedo escuchar. Me voy a los botones externos de mute y volumen y no pasa nada, como si no funcionaran.
Ah y además no entiendo por qué pero me pasa vibrando la pantalla y cuesta ver la cosas.
Se los agradezco montones.
Hola, me pasó lo mismo, nada de sonido, ni de teclado ni música ni nada y todo estaba bien; el botón mute, el vlumen al máximo y nada.
Finalmente apagué mi iphone5s , lo prendí y todo volvió a la normalidad!!!
Saludos,
Lamentablemente, se me cayó al agua mi iphone 5 y dejó de funcionar el botón de silencio por lo cual, creo, no me funcionan los sonidos de llamadas ni mensajes. Alguna idea de cómo repararlo? o no queda otra que servicio técnico? Muchas gracias.
Es mas sencillo de lo que parece, justo lo que indicaba un compañero mas arriba. Donde están los botones laterales de volumen arriba hay otro botón que cambia de posición, ahí es donde hay que darle.
Hola todos! Yo le hice un reset a mi Iphone 6plus, y ya todo volvió a la normalidad…
Para las personas que tienen malo el mute de tanto usar y no se escuchan las llamadas, hay otra forma de activarlo, a mi me resulto, fui al servicio técnico porque tampoco cargaba y no me no daban solución, solo mandarlo a Santiago, bueno en la casa me di cuenta que estaba con pelusa donde se carga y con una aguja las saque y cargo sin problema, y lo de la tecla que esta mala,les dejo un apunte como solucionarlo, al final lo hice yo misma sin la ayuda del servicio técnico, espero que les sirva. Lo encontré en la página. Me dan su correo y se los mandan si tienen ese problema.
Era el Botón de Mute gracias me salvaste de ir al servicio técnico
El boto que tiene iphone 7 lo cambias a gris – y adecuas el volumen.
Gracias, era la «lunita» la que me tenia el telefono off.
Estuvo a punto de resetearlo, muchas gracias.
Muchas gracias por la info había tocado botón arriba de los volumen como comentaron y no me sonaba nada,saludos a toda la comunidad!
Excelente Jennifer resulto lo del boren mute , tenia el mismo problema la llamadas no tenían audio cuando me llamaban. pero gracias a tus comentarios pude ponerlo a sonar.
Mañana lo iba a llevar al técnico porque ya estaba la verdad agobiada
Tengo un 6s y cuándo me llaman al móvil o yo llamo no escucho ni me escuchan nada , si alguien sabe cómo solucionarlo por favor
Probaste a ver si es un fallo a nivel de software? Yo intentaría a restablecer los ajustes, si aún así no funciona entonces intentaría a restaurar el iPhone y configurarlo como uno nuevo, si te sigue fallando entonces lo llevaría a un servicio técnico.
Hola mi Iphone 5 cuando realizo llamadass no se escucha cuando llamo ni me llaman! en ocasiones se queda colgado al momento de la llamada. Pero si mando y escucho nota de voz, llamadas por WhatsApp si se escucha normal y música todo normal hasta video llamadas!!! alguien que me ayude????????????
perfecto! era el no molestar!!!
Tremenda mano me diste! Gracias!!!!
El switch que está escondido cerca de los botones de volúmen. si ves una franjita naranja está bloqueando el sonido muévelo hacia la pantalla.
A mi me sonaba a veces y era porque estaba activado que sonara solo para las llamadas entrantes de favoritos (en no molesta9. No recuerdo haber hecho esta activacion y lo he cambiado a todas las llamadas y listo. Saludos.
hola ya hice lo del botoncito arriba del volumen y nada tengo un iPhone 5,por fa ayuda
Me has salvado la «vida», Mailen!
Muchas gracias por compartir tus conocimientos.
Un saludo!