Al parecer, hay algunos usuarios que, después de actualizar sus dispositivos a la última versión de iOS 7, la 7.0.2, se han encontrado con problemas de cierre inesperado de la aplicación iTunes Store tras abrirla.

Apple está al corriente de este y otros fallos que ha traído consigo iOS 7.0.2, como los problemas de envío y recepción de mensajes a través de iMessage o el, también, cierre inesperado de la aplicación FaceTime.

Posibles Soluciones al Crash de la Aplicación iTunes Store en iOS 7 para iPhone y iPad

A continuación os dejamos con algunas posibles soluciones con las que podremos resolver o al menos intentarlo, este problema, independientemente de si este se encuentra presente en un iPhone como en un iPad.

Cerrar iTunes Store y Volver a Abrirlo

La primera solución parece ser la más simple pero puede ser efectiva, consiste en matar la aplicación y para esto tenemos que seguir los siguientes pasos:

• Hacemos doble clic en el botón Home de forma que activaremos la multitarea.
• Ahora buscamos la aplicación iTunes Store y, sobre su ventana, hacemos swipe hacia arriba para cerrarla.
• A continuación re-abrimos la aplicación iTunes Store y comprobamos si nuevamente vuelve a tener los problemas de «crash».

Si, tras haber lanzado nuevamente la aplicación, los problemas de «Crash» continúan, te recomendamos que pases al siguiente paso.

Acceder a iTunes Store a Través de la App Música

Otra de las opciones que tenemos para poder lanzar la aplicación iTunes es hacerlo a través de la app Música, para esto tenemos que hacer lo siguiente:

• Abrimos la aplicación Música.
• Ahora, en la esquina superior derecha pulsamos sobre Store.

Con esto se debería de abrir automáticamente la aplicación iTunes Store, en este caso, si no se cierra la aplicación automáticamente, podríamos decir que se ha solucionado nuestro problema, al menos de forma provisional. Usar este método, en principio, solo requiere que se realice una vez, el resto de veces podemos acceder directamente a la app iTunes Store.

En caso de que la app se siga cerrando de forma inesperada, pasamos al último consejo que nos podría ayudar a solucionar este fallo.

Modificar los Ajustes de las Cookies

Ya por último nos quedaría comprobar los ajustes que tenemos implementados para las cookies en nuestro dispositivo y en caso de ser necesario, modificarlas. Para esto tendremos que seguir los siguientes pasos:

• Abrimos Ajustes
• Nos desplazamos hacia abajo, hasta el apartado Safari.
• Una vez dentro, accedemos al apartado Seguridad y Privacidad.
• Entramos en las opciones de las Cookies.
• Comprueba tener activado Terceros y publicidad.

Al parecer, los usuarios que las tienen las cookies en la opción «Siempre» son los que están sufriendo estos problemas de cierre inesperado de la aplicación iTunes Store, con lo que se debería de resolver este problema tras cambiar la configuración de las mismas.

¿El Problema de Crash de la App iTunes Store Persiste?

En caso de haber seguido todos los pasos y seguir sufriendo el problema de cierre de la app iTunes Store de forma inesperada, os aconsejamos que restauréis vuestro dispositivo o esperéis a que la versión de iOS 7.0.3 sea lanzada por Apple.

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