Apple cambia gratis los cables Lightning rotos en las tiendas oficiales
Curiosamente son muchos los usuarios, en cualquier parte del mundo, que se han estado quejando sobre el poco tiempo que el cable Lightning de su dispositivo iOS (iPhone, iPad) a durado debido a que presentan fisuras o roturas, en muchos casos incluso tratándose de cables prácticamente nuevos y, además, con poco uso. Si eres uno de estos afectados, esto te puede interesar.
Los cables de Apple suelen presentar este tipo de problemas
Como hemos comentado, probablemente seas uno de esos usuarios que de un día para otro se encuentra con el cable Lightning de su dispositivo iOS roto y posiblemente, por más que quieras, no encontrarás una buena razón para este «desgaste», sobre todo si tu cable pertenece a un dispositivo recientemente adquirido. La única explicación que podrás encontrar es la dudosa calidad de los cables de Apple, algo que no es una novedad en los mismos.
De hecho, parece ser que este problema en dichos cables Lightning usados para cargar o sincronizar el dispositivo con el ordenador no está relacionado con el cuidado de los mismos ya que, independientemente del cuidado que se les de, todos terminan por presentar el mismo fallo, algo que los usuarios solo se podrían imaginar en el caso de los cables que tengan varios años de uso.
En el caso que destaca la gente de iDownloadBlog, estos tuvieron el mencionado problema en un iPhone 5s que aún sigue en garantía, por lo que decidieron llevarlo directamente a una tienda Apple Store para ver si se lo podían reemplazar.
Cómo cambiar los cable Lightning rotos en la Apple Store, GRATIS
Ahora bien, al parecer, si tienes problemas con el cable Lightning roto de tu iPhone o iPad, simplemente sería necesario ir a una tienda Apple Store, sin necesidad de pedir una cita en el Genius Bar, a continuación tendríamos que dirigirnos a alguno de los trabajadores de la tienda y comentar el problema del cable: básicamente que el cable es nuevo o relativamente nuevo y preguntar si eso lo cubre la garantía del dispositivo.
De acuerdo a lo indicado, el empleado podría cambiar el cable Lightning roto o deteriorado sin necesidad de realizar ningún tipo de pregunta o algún tipo de cobro por el mismo.
Desde luego, aunque aún no existe ningún tipo de confirmación oficial por parte de la compañía californiana al respecto de la sustitución del cable Lightning averiado o roto, por uno nuevo, de forma gratuita, se trata de una medida lógica con la intención de mantener satisfecho a sus clientes.
¿Apple cambia gratis los cables Lightning rotos en España?
Seguramente muchos os haréis la pregunta de si esto también sucede aquí, sin embargo, aún no queda claro si Apple está aplicando esta medida, la de ofrecer cables gratis para reemplazar los defectuosos, también en España. Aunque no es de extrañar que lo estén haciendo o que puedan empezar a hacerlo próximamente. Lo que si es cierto es que, si eres uno de los afectados por este tipo de problema, no es mala idea acercarse a la Apple Store más cercana para poder comprobar si realizan el cambio de forma gratuita.
Si te has visto en esta situación, no dudes en dejar en los comentarios tu experiencia al respecto, para comprobar si también Apple cambia gratis los cables Lightning rotos en España.
Acabo de venir de un distribuidor apple oficial (Rosellimac Cordoba). He pedido reposicion del cable de mi iphone 5 porque esta roto, casi partido, y esta en el segundo año de garantia. Me han dicho: a) en esa tienda no cubren la garantia del segundo año de los productos por lo que me tengo que dirigir a donde lo compré; b) el cable esta muy roto y apple solo se hace cargo de cambiarlo cuando apenas se empieza a romper. He alucinado.
¿comorl?….¿que no cubren productos de segundo año?…pregúntale a la oficina del consumidor a ver que le parece esa respuesta…
Lamentablemente no, ellos te dan la opción de ampliar la garantía a dos años con el Apple Care. Si compras el producto en una tienda que no sea Apple entonces tendrás un año de garantía de Apple y el segundo de la tienda que te vende el producto.
Ésto es lo mismo que el seguro de devolución por robo de muchas tarjetas bancarias, que te intentan vender un seguro aparte (pagando) para cubrir algo que ya lo tienes gratuito por defecto según las Leyes de Consumo.
A mí me han llegado a decir desde Apple estupideces del tipo que si he comprado un producto de Apple como empresa no tengo derecho a garantía porque la Ley de Consumo solo protege al consumidor final. Qué podemos esperar de gente así… y era una coordinadora.
En su momento, cuando Steve Jobs, Apple marcaba la diferencia pero ahora son otros tiempos y se están quedando claramente atrás. Apple hoy en día no es capaz de ofrecerme la calidad que busco.
Yo llevo sólo unos meses con un iPhone 6 S y ya he tirado dos cables originales porque no me cargaban al poco tiempo de usarlos.
El último cable lo compré hace poco, apenas lo he usado una semana y ya me sale el mensaje de «este cable o accesorio no está certificado».
Mi conclusión es que nos toman por tontos vendiéndonos un cable de pésima calidad por cerca de 30 euros, cuando la realidad es que no funciona mejor que un cable de 5 euros comprado en un bazar chino, que es lo que estoy usando ahora con mejor resultado que con el original.
A mi me esta pasando que tengo el cable estropeado desde el verano este tiene garantia, hable con el servicio tecnico y me dijeron que me lo cambiarian fui a donde al corte ingles donde compre el movil y al ser un distribuidor no se hacen cargo.
Lo increible es que en Leon España no contamos con tiendas oficiales de apple por tanto me tengo que comer el cable y apple no se hace cargo de ello
Hola,
Te lo tienen que pasar a buscar por casa y llevarte un reemplazo. Que no haya tiendas Apple no te quita tu derecho como Consumidor a los dos años de garantía. Lo que han dicho antes de que es un año con Apple y el segundo con el vendedor no es cierto. La Ley de Consumo dice que son 2 años con el fabricante. Si lo has comprado con un distribuidor, Corte Inglés por ejemplo, y se estropea dentro de los 15 días que da el Corte Inglés para cambios o devoluciones, se tiene que hacer cargo la tienda. Todo lo que pase después de ese periodo de devolución que debe ser de 14 días mínimo, pasa a ser responsabilidad de Apple, lo que tú como consumidor puedes elegir si llevar el producto a la tienda y que ellos lo envíen a Apple o contactar con Apple directamente. Es tu elección y no olvides que tú eres el cliente y el perjudicado. Ellos te tienen que poner todas las facilidades del mundo para tenerte contento y no al revés.
Pues en mi caso no es un lighting, es un adaptador del mac a hdmi que dejó de funcionar a los 9 meses aproximadamente, fui a comprar uno nuevo en el mismo sitio Un centro autorizado Banana Computer) y les comenté el caso.
Me dijeron que llevase el anterior para sustituirlo, y dicho y hecho.
Hola a todos!
Hoy he pasado por La Oficina de Apple de Barcelona (plaza Cataluña)
Hace 9 meses que compre mi iphone, y se me había roto el cargador (exactamente la punta que se enchufa al móvil), y sin ningún problema me lo han cambiado. Me ha dicho que tenemos 2 años de garantía para cambiarlos!!
Ahh! También me han cambiado el adaptador de coceriente ( que también ya no me funcionaba)…
Saludos!
Espero que sea de ayuda!
Ayer lleve mi cable lighting de iphone 7 a Apple Puerto Venecia en España y tanto la persona que me atendió como su inmediato superior me indicaron que al tener ya una pequeña grieta no me lo cambiaban y Apple no se hacia cargo de la garantia (el cable tiene 11 meses). Es decir si no se rompe pues no vas a la tienda porque funciona perfectamente y si se rompe pues como está roto, puede que hayas hecho mal uso y no te lo cambio (palabras de vendedores Apple). Os consulto opciones para informar y conseguir que cambien su politica con el cliente? y que me reemplacen el cable.
Gracias¡¡¡¡
En México esta noticia no aplica en ningún lugar