iPhone 5: Apple inicia programa de sustitución del botón Power averiado

Apple inicia un programa para los iPhone con problemas con el botón Power

Debido a un fallo que están presentando algunos iPhone con el botón Power, el que usamos para encender, apagar o bloquear el dispositivo, Apple ha iniciado un programa para comprobar si el dispositivo está afectado y poder solucionarlo.

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Son algunos iPhone 5 los dispositivos afectados por este problema del botón Power

Algunos de los modelos de iPhone 5 son los que entran en este programa, dicho programa se ha iniciado por problemas relacionados con el botón de bloqueo/encendido del iPhone 5, el cual, repentinamente, podría empezar a funcionar mal o dejar de hacerlo, de forma intermitente. Para solventar esto, la compañía californiana ha realizado una página de soporte ad hoc a través de la cual, los usuarios, podrán insertar el número de serie o serial number de su propio iPhone para poder comprobar si este es uno de los dispositivos que está afectado o podría verse afectado por este problema.

En el caso de que, efectivamente, el dispositivo esté afectado por este problema los usuarios podrás llevar su dispositivo directamente a un Apple Store o a un Apple Premium Reseller, desde donde el dispositivo será enviado al servicio de reparación de Apple, en este caso los puntos de venta tendrán que poner a disposición de los usuarios un iPhone 5 de 16 GB como teléfono de sustitución debido a que el proceso de reparación de este problema puede tardar de 4 a 6 días, una vez que el teléfono llegue al servicio de reparación.

iPhone 5 Camera

El programa estará disponible en todo el mundo a partir del 2 de mayo

Una vez en el centro de reparación, el iPhone 5 será examinado para comprobar que efectivamente el dispositivo está afectado por este defecto, para luego repararlo o sustituirlo, dependiendo del caso. De todos modos, este programa es válido para los iPhone 5 que aún se encuentra dentro de la garantía de los dos años después de la compra del mismo.

Si quieres más información al respecto, puedes consultar la página oficial que ha creado Apple para dar soporte a este problema a través de la siguiente dirección. Este programa, de momento, es solo válido en Estados Unidos y en Canada, aunque en el resto de países empezará a estar disponible a partir del próximo día 2 de mayo.

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