Según se ha informado en iMore, Apple podría sustituir las pantallas rotas del iPhone 5 directamente en los mismos Apple Store, en vez de ofrecer al cliente nuevos iPhone restaurados.
Desde luego, se trataría de un cambio radical en el clásico procedimiento por parte de Apple en cuanto a la asistencia de los clientes se trata. Aún así, se ha podido ver en la red como demostro iFixit, el nuevo iPhone 5 tiene bien separada la parte frontal de la posterior. Esto hace que el proceso de remplazar la pantalla sea algo extremadamente simple y veloz, como podemos ver en la imagen de arriba, nada que ver con el largo y complejo procedimiento que hay que proseguir para hacer lo mismo en el iPhone 4S.
Esto en parte supone una gran ventaja para los clientes, al menos para aquellos que no usan esta táctica para cambiar su dispositivo por uno nuevo, seguramente para Apple esto también implica un ahorro ya que si se queda con un terminal con la pantalla rota y luego tiene que restaurarlo, este proceso implica gastos en tiempo, material y mano de obra.
La ventaja para el cliente es desde el punto de vista de la comodidad ya que no tiene que estar restaurando un dispositivo de cero sino que sigue teniendo su mismo iPhone 5 pero con una pantalla nueva, lo único negativo puede ser que al darte un iDevice nuevo no tienes que esperar más que el tiempo que conlleva la gestión del cambio del roto por el nuevo pero al realizar el cambio de pantalla posiblemente tendremos que esperar algo más, eso dependerá de las peticiones que tengan en el Store.
¿Qué pensáis al respecto?
Vía: iClarified
