Apple cuenta con una división que busca fallos en sus productos

Ex empleados de Apple hablan sobre el equipo de búsqueda de fallos de la compañía

Apple es una empresa de la que poco se sabe de su funcionamiento interno. Siempre se ha dicho que los equipos trabajan de forma separada, en secreto y que pocas personas conocen todo lo que se está haciendo la empresa. Aún así, solo los que han trabajado allí lo saben y ahora ha salido a la luz algo más de información gracias a ex empleados de la compañía.

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Según cuentan, Apple tiene un equipo que se encarga de controlar la calidad de los productos que acaban de llegar al mercado y encontrar problemas de hardware antes de que los localicen los consumidores. Es decir, la tarea del equipo es hacer ahorrar millones de dólares a la empresa californiana.

Por ejemplo, cuando un nuevo iPhone llega a las tiendas, el equipo de ingeniería ya ha empezado a elaborar informes sobre cualquier defecto de hardware que pueda tener el dispositivo. Los ingenieros trabajando con los dispositivos defectuosos que han devuelto los usuarios, además de con unidades nuevas.

Esta división le ahorra millones de dólares al año a Apple

El objetivo es que localicen los problemas que están causando los fallos y, en caso de ser algo generalizado, poder trabajar de forma conjunta con los fabricantes chinos con los que trabaja Apple para solucionar el problema lo antes posible y afectar al menor número de consumidores posible.

Gracias a esta forma de actuar, Apple puede ser rápido solucionando los problemas que podría afectar a grandes producciones de dispositivo y corregir los defectos en la mayor brevedad posible, afectando así al menos número posible de unidades.

Según cuentan estos ex empleados, en 2007, cuando Apple presentó el iPhone original, muchas unidades tenían la pantalla defectuosa. Rápidamente el equipo localizó cuál era la causa de este problema y gracias a ello la línea de montaje pudo solucionarlo, tal y como nos cuentan desde iPhoneitalia. Una lástima que no localizasen tan rápido el problema que causó el antennagate con el iPhone 4.

Esta división de Apple fue creada en el año 1990 y ahora se está preparando para poner a prueba el iPhone 6, el próximo gran lanzamiento de Apple. ¿Formará Anand parte de esta división de Apple?

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