Qué hacer si nuestro iPhone 5 se apaga solo repentinamente e indica carga de batería suficiente

Algunos usuarios de iPhone 5 reportan problemas de estabilidad en su terminales

Al parecer hay algunos iPhone 5 que están experimentando algunos problemas de apagados aleatorios. Muchos de estos iPhone 5 se están apagando solos y sin ningún motivo aparente. Dependiendo del caso, el problema se podría deber directamente a un fallo en el hardware del dispositivo. A continuación os comentamos cuales son las acciones que podrían ayudarnos a solucionar este problema con nuestro smartphone.

iPhone-5-solucion-apaga-solo

Algunos iPhone 5 se apagan repentinamente mientras que el indicador de batería muestra un porcentaje de carga alto

Si eres uno de los usuarios de iPhone 5 que han sido afectados por el fallo que hace que el dispositivo se apague solo, no te preocupes. En primer lugar debes tener en cuenta que no eres el único. De acuerdo a lo que dicen en iMore, hay problemas en estos dispositivos que hacen que el mismo se apague de forma imprevista. Para esto no existe una solución única, aunque es necesario poder identificar cuál es la causa que lo origina. Este problema podría depender de un fallo de software o de hardware.

Antes que nada tenemos que tener en cuenta que este defecto se presenta aproximadamente un año después de la fecha de compra del dispositivo, obviamente con el dispositivo aún en garantía. Uno de los problemas que se suelen encontrar es el de estar utilizando el iPhone y este tiene la batería en un rango que comprende el 20% al 40% de carga y el dispositivo se apaga solo y no se enciende más hasta que el mismo se conecta a la red eléctrica, mostrando la pantalla de batería descargada, a pesar de que la batería no se encuentra descargada realmente.

Si este es tu caso, las solución más rápida y que no requiere conectar el dispositivo a la red eléctrica o a un batería externa, es forzar un reinicio del iPhone 5. Para esto simplemente tendrás que pulsar al mismo tiempo el botón Home e Inicio y no soltarlos hasta que el dispositivo se reinicia. Una vez hecho esto, el iPhone debería de encenderse y funcionar sin mostrar ningún tipo de problema, de hecho el dispositivo debería de mostrar un nivel de batería mayor al que mostraba al apagarse.

iPhone-5-Apple-Store-la-jolla

Una restauración del iPhone 5 a estado de fábrica puede descartar que se trate de un fallo de software

Por otra parte, el problema se puede deber a algo que no sea cuestión de software sino de hardware, para poder descartar esto antes es aconsejable realizar una restauración del dispositivo y comprobar si después de reinstalar el sistema operativo el problema persiste o ha sido solucionado por completo.

Si a pesar de la restauración el dispositivo sigue presentando los mismos problemas con la batería, entonces el problema es del hardware del dispositivo, por lo que será aconsejable ir al Genius Bar en cualquiera de las tiendas Apple Store o a una servicio técnico autorizado para solicitar una revisión del dispositivo.

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  1. Sergio P 27/10/2014
    • Cento Salvi 27/10/2014
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