Apple ha disfrutado, hasta el momento, de usuarios fieles a sus productos durante bastante tiempo, asegurándole ventas en EEUU. Pero las cosas podrían cambiar según nos muestra un estudio que ha realizado el American Customer Satisfaction Index donde nos muestra una bajada en el índice de satisfacción del iPhone.
El índice de satisfacción de una empresa es lo que la mantiene con vida, mientras más usuarios fieles tenga una empresa a uno de sus productos, mejores serán las ventas en siguientes modelos. Sin duda, esto es lo que hace que el iPhone sea tan vendido en EEUU, uno de los países con más adeptos al smartphone de Apple. Pero esto podría verse mermado según un reciente estudio del que nos hablan en Engadget del American Customer Satisfaction Index, donde nos muestra como el iPhone ha visto reducido su índice de satisfacción entre la población estadounidense.
Apple Pierde Adeptos mientras que Galaxy los Gana
Este estudio nos enseña como el índice de satisfacción del iPhone ha bajado un 2% con respecto al año anterior. Mientras, por otro lado, Samsung ha obtenido una subida del 7% en su índice de satisfacción en EEUU. Gracias a esta subida de Samsung, la empresa surcoreana obtiene el mayor crecimiento entre el resto de sus competidores. Aún así dicha empresa se encuentra por debajo de Apple, con un 76% de índice de satisfacción frente al 81% del iPhone.
¿Significará esto que el iPhone está empezando a dejar de gustar a sus usuarios estadounidenses?
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