Os traemos una curiosidad que no conocíamos, es algo muy singular que nos permitiría ponernos en contacto inmediatamente con un operador cuando se llama al call center de Apple. El truco es muy simple pero, según lo señalada, también es muy eficaz; basta solo con maldecir al operador virtual.

Reddit ha decidido llamar al soporte de Apple a través de el procedimiento automatizado, pero tal servicio le dio tal frustración que le llevo a maldecir al operador virtual. Al instante, el sistema de transferencia ha desviado la llamada a un operador, que resolvió el problema en poco tiempo, a diferencia del menú automatizado. La voz automática se vio interrumpida a mitad del insulto y después de un mensaje de disculpas, Reddit estaba hablando con un técnico de Apple real.

Muchos soportes de este tipo están dotados de esta capacidad. Son sistemas altamente evolutivos que entiende cuando el cliente se siente frustado o molesto de forma que transfiere la llamada directamente a una persona real. Estos sistemas son programados en base a palabras claves que si se activan activan dicho procedimiento.

La historia de Reddit terminó en el foro de TUAW y ha sido allí donde varios usuarios han confirmado lo que el usuario cuenta.

Esto significa que cada vez que quieran ponerse en contacto con el servicio técnico de Apple tenéis que maldecir al operador virtual para que les atienda rápidamente un técnico, lo que no sabemos es si obtendremos el mismo resultado siempre y si funciona con el servicio al cliente es España.

Si ya lo habéis probado, no dudéis en informarnos si funciona o no, a través de los comentarios.

Vía: TUAW